wyp32478 发表于 2021-3-3 01:59
做物流才知道德国的快递个个都是垃圾，以目前的感觉，UPS DHL DPD GLS 这样的顺序
你是没体验过Herms才这样排
wyp32478 发表于 2021-3-3 01:59
做物流才知道德国的快递个个都是垃圾，以目前的感觉，UPS DHL DPD GLS 这样的顺序
同意你的排序。
其实dhl不错啊，速度快，负责任，最主要的是员工是德国人，dpd，gls的是不会说德语英语的人
AngelsDaddy 发表于 2021-3-3 04:32
你是没体验过Herms才这样排
hermes不行吧，ups,dhl都是第二天到，hermes得一周。
DHL去年4月弄丢了我的一个包裹，索赔交上去了，到现在也没有个回应
ERICHANSA 发表于 2021-3-3 08:43
hermes不行吧，ups,dhl都是第二天到，hermes得一周。
所以他才没有把Hermes排最后啊
live 发表于 2021-3-2 15:03
从这点看来，如果竞争，德国快递企业根本不是咱们中国快递企业的对手。整个德国社会都弥漫着这种官僚主义的 ...
太正常了。
没有把服务质量放在第一位，没有面向客户，这是他们的根本问题。
这些快递公司完全可以给快递司机配一个工作电话并告知客户，这样可以解决很多配送不达的问题。
现在很多德国大件物流公司在配送前都会电话联系客户，客户也就有了配送司机的联系方式，避免了配送不能送达的问题。
既然大件物流公司能够做到这一点，这些快递公司为什么就不能做呢？说穿了，就是店大欺客，没把客户当回事。
李玮峰 发表于 2021-3-3 10:13
你太想当然了。大件商品比如从家具城购买的家具、电器城购买的家电等等之前会电联，是因为这类商品的配送 ...
没有多少客户会无聊没事随便给快递司机打电话，只会在包裹投递出现问题时才打，提供电话只是提供一个出现故障时快速沟通解决的渠道，这样能提高工作效率，也能更好的服务客户。
日本的服务行业质量也很好，可能比中国更好，无论中国和日本都不存在你说的“建立对底层劳动人民的剥削之上”的问题，这个属于对职业的理解，或者说职业道德问题。买家付钱给卖家，卖家收了钱就应该好好服务，完成买家的委托，这是守信。
你应该不知道，现在国内快递公司的老板都是求着快递员做事，谁都不是傻子，一个包裹配送下来，快递员赚多少，老板赚多少，大家心里都清楚，快递员都是绩效工资，送得多赚得多，很公平。
刚有一个包裹 也是显示unzustellbar
顺便吐槽DPD：没在家的时候他们放到shop，结果shop没放在我们村，而是放在所谓luftlinien最近的地方，但是这个地儿开车过去得绕一大圈。。。下班过去人家也下班了。他们就不看开车的距离么，两个地儿中间隔着条大河就没看见？