绿茶白水 发表于 2011-9-23 19:30

已解决

本帖最后由 绿茶白水 于 2011-10-1 10:34 编辑

如题，今天扛着2个大箱子，一个5公斤，1个10公斤，都是奶粉，结果在邮局扫描后工作人员说还要交邮费，联系淘宝店家，他们就给我个德国dhl的客服电话说让我打电话去给dhl，结果人家问的问题我无法回答，因为包裹单不是我出的，邮费我也不知道她是怎么付的，是online还是怎么好像还有好几种付法，再转回淘宝，他居然说包裹不在她手上，它能怎么办？我顿时就发火了，包裹单不是你出的啊？现在是单子有问题，我的包裹没问题啊！不知道有没有妈妈遇到过这种情况，求解答！
第一次寄奶粉就这么倒霉，哎！

vampiredairy 发表于 2011-9-23 19:38

同情下 我刚发了帖子 我的奶粉全坏了 正在求索赔经验 哎 怎么这么坎坷

葡萄仔 发表于 2011-9-23 20:10

那，包裹单到底你付没付钱啊？

绿茶白水 发表于 2011-9-23 20:57

葡萄仔 发表于 2011-9-23 20:10 static/image/common/back.gif
那，包裹单到底你付没付钱啊？

付了阿，国内的表妹通过支付宝付的。

齐天大婶 发表于 2011-9-23 21:07

麻烦说一下淘宝店的名字啊，让大家以后也可以注意一下。

葡萄仔 发表于 2011-9-23 21:07

绿茶白水 发表于 2011-9-23 19:57 static/image/common/back.gif
付了阿，国内的表妹通过支付宝付的。

我也在tb上买过，去邮局，没问题啊。
对了，你可以通过那个包裹号码在dhl网站查一下，如果有信息，就说明交款成功。

绿茶白水 发表于 2011-9-23 21:11

齐天大婶 发表于 2011-9-23 21:07 static/image/common/back.gif
麻烦说一下淘宝店的名字啊，让大家以后也可以注意一下。

恩，我是打算等事情处理完了，如果不能让我满意的话，我就公布店名，让大家以后都不要再上当～

绿茶白水 发表于 2011-9-23 21:12

葡萄仔 发表于 2011-9-23 21:07 static/image/common/back.gif
我也在tb上买过，去邮局，没问题啊。
对了，你可以通过那个包裹号码在dhl网站查一下，如果有信息，就说明 ...

哦，好的我去查察看，如果交款成功那邮局应该就能扫描得出来，对吗？

葡萄仔 发表于 2011-9-23 21:15

绿茶白水 发表于 2011-9-23 20:12 static/image/common/back.gif
哦，好的我去查察看，如果交款成功那邮局应该就能扫描得出来，对吗？

dui

susanne070905 发表于 2011-9-23 21:15

是啊，我也寄过。去到邮局都没问题啊！lz是拿dhl给的包裹单去邮局吗？再掏宝买了包裹单还要发给这边的dhl他们再给1张包裹单和1张海关的清单。拿着这两张单去邮局就没问题啦！

绿茶白水 发表于 2011-9-23 21:29

susanne070905 发表于 2011-9-23 21:15 static/image/common/back.gif
是啊，我也寄过。去到邮局都没问题啊！lz是拿dhl给的包裹单去邮局吗？再掏宝买了包裹单还要发给这边的dhl他 ...

恩，我就是拿着店家发给我的包裹单和报关单去的阿，都贴在包裹上，可是扫描下来说要我付４０欧，５公斤的包裹。。。

葡萄仔 发表于 2011-9-23 21:32

绿茶白水 发表于 2011-9-23 20:29 static/image/common/back.gif
恩，我就是拿着店家发给我的包裹单和报关单去的阿，都贴在包裹上，可是扫描下来说要我付４０欧，５公斤的 ...

那就是没付款。

绿茶白水 发表于 2011-9-23 21:44

葡萄仔 发表于 2011-9-23 21:15 static/image/common/back.gif
dui

查过了，５公斤的包裹没问题，我已经把证据打印出来了准备周一带去邮局，１０公斤的包裹显示说我的单号不存在，试了好几次都是这样，结果我又回头把刚才查过的５公斤的包裹单号又输了一遍，结果也显示说单号不存在，看来是dhl的系统有问题，有的时候无法识别，碰巧我在邮局的时候正好他们系统有问题，扫描仪无法识别我的包裹单，这是我分析的，不知道对不对。

wer1973 发表于 2011-9-23 21:45

公布店名憋，以后绕道走
既然说邮资未付，你表妹支付宝可以不确认付款的呀。

葡萄仔 发表于 2011-9-23 21:55

绿茶白水 发表于 2011-9-23 20:44 static/image/common/back.gif
查过了，５公斤的包裹没问题，我已经把证据打印出来了准备周一带去邮局，１０公斤的包裹显示说我的单号不 ...

dhl系统没有问题，我刚才试了一下。

葡萄仔 发表于 2011-9-23 21:55

绿茶白水 发表于 2011-9-23 20:44 static/image/common/back.gif
查过了，５公斤的包裹没问题，我已经把证据打印出来了准备周一带去邮局，１０公斤的包裹显示说我的单号不 ...

如果你在邮局的话，按你的分析是不可能发生的。

葡萄仔 发表于 2011-9-23 22:01

刚看DHL网页上写：
Hinweis: Am Sonntag, den 25.09.2011, zwischen 9:00 Uhr und 10:00 Uhr steht die Sendungsverfolgung aufgrund von Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung. Wir bitten um Ihr Verständnis.

绿茶白水 发表于 2011-9-23 22:20

葡萄仔 发表于 2011-9-23 22:01 static/image/common/back.gif
刚看DHL网页上写：
Hinweis: Am Sonntag, den 25.09.2011, zwischen 9:00 Uhr und 10:00 Uhr steht die Se ...

那是周日阿，今天是周五

葡萄仔 发表于 2011-9-23 22:27

绿茶白水 发表于 2011-9-23 21:20 static/image/common/back.gif
那是周日阿，今天是周五

所以就告诉你啊，它家系统今天正常啊~ 至少我试了几个都正常了，其中两个发中国的dhl包裹。

聆音 发表于 2011-9-24 23:59

一般包裹单不能用可以退钱的阿,申请退款就行了.一般卖家不会卖假包裹单吧,不过看你的描述,可能卖你包裹单的卖家不是一级代理,他只是去找一级代理出的,所以应该不清楚,得叫他去找出包裹单给你人,不过那是卖家的事了

lqc112 发表于 2011-9-25 00:09

可不可以短我一个淘宝卖家啊。我最近正要给国内的朋友寄奶粉包裹呢。

1215 发表于 2011-9-25 09:47

lqc112 发表于 2011-9-25 00:09 static/image/common/back.gif
可不可以短我一个淘宝卖家啊。我最近正要给国内的朋友寄奶粉包裹呢。

{:5_353:}

kofxinu 发表于 2011-9-27 09:09

公布一下卖家吧，以防上当
最近正要买包裹单
另外楼主不会是买了一张15kg的包裹单，寄两个包裹吧？

绿茶白水 发表于 2011-10-1 10:33

终于寄掉了，可能是邮局的责任，但是他们不承认。。。。
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