已解决

绿茶白水 · 发表于 2011-9-23 19:30

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本帖最后由绿茶白水于 2011-10-1 10:34 编辑

如题，今天扛着2个大箱子，一个5公斤，1个10公斤，都是奶粉，结果在邮局扫描后工作人员说还要交邮费，联系淘宝店家，他们就给我个德国dhl的客服电话说让我打电话去给dhl，结果人家问的问题我无法回答，因为包裹单不是我出的，邮费我也不知道她是怎么付的，是online还是怎么好像还有好几种付法，再转回淘宝，他居然说包裹不在她手上，它能怎么办？我顿时就发火了，包裹单不是你出的啊？现在是单子有问题，我的包裹没问题啊！不知道有没有妈妈遇到过这种情况，求解答！
第一次寄奶粉就这么倒霉，哎！

vampiredairy · 发表于 2011-9-23 19:38

同情下我刚发了帖子我的奶粉全坏了正在求索赔经验哎怎么这么坎坷

葡萄仔 · 发表于 2011-9-23 20:10

那，包裹单到底你付没付钱啊？

绿茶白水 · 发表于 2011-9-23 20:57

葡萄仔发表于 2011-9-23 20:10
P0 A) J5 A+ c8 h) b4 T那，包裹单到底你付没付钱啊？

付了阿，国内的表妹通过支付宝付的。

齐天大婶 · 发表于 2011-9-23 21:07

麻烦说一下淘宝店的名字啊，让大家以后也可以注意一下。

葡萄仔 · 发表于 2011-9-23 21:07

绿茶白水发表于 2011-9-23 19:57 6 l2 p9 g3 K% C4 S- j9 ]# G5 G D9 |
付了阿，国内的表妹通过支付宝付的。

我也在tb上买过，去邮局，没问题啊。
对了，你可以通过那个包裹号码在dhl网站查一下，如果有信息，就说明交款成功。

绿茶白水 · 发表于 2011-9-23 21:11

齐天大婶发表于 2011-9-23 21:07
+ J' S! ~% ]: w- H. J麻烦说一下淘宝店的名字啊，让大家以后也可以注意一下。

恩，我是打算等事情处理完了，如果不能让我满意的话，我就公布店名，让大家以后都不要再上当～

绿茶白水 · 发表于 2011-9-23 21:12

葡萄仔发表于 2011-9-23 21:07
, r: z! C. V2 s1 u我也在tb上买过，去邮局，没问题啊。( t: A7 q- Q4 k/ m. I& }
对了，你可以通过那个包裹号码在dhl网站查一下，如果有信息，就说明 ...

哦，好的我去查察看，如果交款成功那邮局应该就能扫描得出来，对吗？

葡萄仔 · 发表于 2011-9-23 21:15

绿茶白水发表于 2011-9-23 20:12 - t; x0 F) J7 S
哦，好的我去查察看，如果交款成功那邮局应该就能扫描得出来，对吗？

dui

susanne070905 · 发表于 2011-9-23 21:15

是啊，我也寄过。去到邮局都没问题啊！lz是拿dhl给的包裹单去邮局吗？再掏宝买了包裹单还要发给这边的dhl他们再给1张包裹单和1张海关的清单。拿着这两张单去邮局就没问题啦！

绿茶白水 · 发表于 2011-9-23 21:29

susanne070905 发表于 2011-9-23 21:15 ' g% R. U5 {, t8 A4 i
是啊，我也寄过。去到邮局都没问题啊！lz是拿dhl给的包裹单去邮局吗？再掏宝买了包裹单还要发给这边的dhl他 ...

恩，我就是拿着店家发给我的包裹单和报关单去的阿，都贴在包裹上，可是扫描下来说要我付４０欧，５公斤的包裹。。。

葡萄仔 · 发表于 2011-9-23 21:32

绿茶白水发表于 2011-9-23 20:29 + O4 G0 I6 C7 g
恩，我就是拿着店家发给我的包裹单和报关单去的阿，都贴在包裹上，可是扫描下来说要我付４０欧，５公斤的 ...

那就是没付款。

绿茶白水 · 发表于 2011-9-23 21:44

葡萄仔发表于 2011-9-23 21:15 * G# ?1 d' l& _
dui

查过了，５公斤的包裹没问题，我已经把证据打印出来了准备周一带去邮局，１０公斤的包裹显示说我的单号不存在，试了好几次都是这样，结果我又回头把刚才查过的５公斤的包裹单号又输了一遍，结果也显示说单号不存在，看来是dhl的系统有问题，有的时候无法识别，碰巧我在邮局的时候正好他们系统有问题，扫描仪无法识别我的包裹单，这是我分析的，不知道对不对。

wer1973 · 发表于 2011-9-23 21:45

公布店名憋，以后绕道走
既然说邮资未付，你表妹支付宝可以不确认付款的呀。

葡萄仔 · 发表于 2011-9-23 21:55

绿茶白水发表于 2011-9-23 20:44
) s3 l0 g$ h/ f( Y" v: U2 m查过了，５公斤的包裹没问题，我已经把证据打印出来了准备周一带去邮局，１０公斤的包裹显示说我的单号不 ...

dhl系统没有问题，我刚才试了一下。

葡萄仔 · 发表于 2011-9-23 21:55

绿茶白水发表于 2011-9-23 20:44 8 Z% B1 T. j5 Y- H" T
查过了，５公斤的包裹没问题，我已经把证据打印出来了准备周一带去邮局，１０公斤的包裹显示说我的单号不 ...

如果你在邮局的话，按你的分析是不可能发生的。

葡萄仔 · 发表于 2011-9-23 22:01

刚看DHL网页上写：
Hinweis: Am Sonntag, den 25.09.2011, zwischen 9:00 Uhr und 10:00 Uhr steht die Sendungsverfolgung aufgrund von Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung. Wir bitten um Ihr Verständnis.

绿茶白水 · 发表于 2011-9-23 22:20

葡萄仔发表于 2011-9-23 22:01
1 b. c/ {1 p, h刚看DHL网页上写：* ?8 `/ S! X5 z# \5 q3 W2 h: T
Hinweis: Am Sonntag, den 25.09.2011, zwischen 9:00 Uhr und 10:00 Uhr steht die Se ...

那是周日阿，今天是周五

葡萄仔 · 发表于 2011-9-23 22:27

绿茶白水发表于 2011-9-23 21:20 8 Q3 O' b( C. Z8 t2 e" H
那是周日阿，今天是周五

所以就告诉你啊，它家系统今天正常啊~ 至少我试了几个都正常了，其中两个发中国的dhl包裹。

聆音 · 发表于 2011-9-24 23:59

一般包裹单不能用可以退钱的阿,申请退款就行了.一般卖家不会卖假包裹单吧,不过看你的描述,可能卖你包裹单的卖家不是一级代理,他只是去找一级代理出的,所以应该不清楚,得叫他去找出包裹单给你人,不过那是卖家的事了

lqc112 · 发表于 2011-9-25 00:09

可不可以短我一个淘宝卖家啊。我最近正要给国内的朋友寄奶粉包裹呢。

1215 · 发表于 2011-9-25 09:47

lqc112 发表于 2011-9-25 00:09
. H* j4 _6 v4 s! {4 |4 Y% e: I可不可以短我一个淘宝卖家啊。我最近正要给国内的朋友寄奶粉包裹呢。

kofxinu · 发表于 2011-9-27 09:09

公布一下卖家吧，以防上当
最近正要买包裹单
另外楼主不会是买了一张15kg的包裹单，寄两个包裹吧？

绿茶白水 · 发表于 2011-10-1 10:33

终于寄掉了，可能是邮局的责任，但是他们不承认。。。。

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