wang.qianqian 发表于 2009-11-18 22:05

看了LS的回信心里踏实了,我给mobilcom写信,他们也说先扣的月租要到第三个月的时候(也就是第三张Rechnung)才能gutgeschrieben,因为他们要得到digon的确认才能把钱还给你。mobilcom 给我的回信如下:
Sehr geehrter Herr 。。。,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 16.11.2009.
Sie bitten um Prüfung des berechneten Paketpreises.
Zunächst möchten wir Sie informieren, dass eine Paketpreisbefreiung generell aus einer Aktion des entsprechenden Mobilfunk-Händlers hervorgeht.
Ihr Händler Handy Man Handelsgesellschaft meldete uns bis zum heutigen Tage noch keine Befreiung der Paketgebühr.
Vor diesem Hintergrund konnte eine nachträgliche Erstattung unsererseits noch nicht erfolgen.
Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass die Rückerstattung der Paketpreise bis zur 3. Rechnung andauern kann.
Sollte die Gutschrift der Anschlussgebühr in unserer 3. Abrechnung noch nicht erfolgt sein, bitten wir Sie, sich mit Ihrem Händler zur Klärung in Verbindung zu setzen.

Freundliche Grüße
Ihr mobilcom-debitel Kundenservice

看来只能等着了。。。{:5_390:}

debbiiris 发表于 2009-11-23 19:27

问问大家,
怎么免开通费呢?
用不用自己拨打某个电话呢,还是什么都不用做,只是把卡激活就可以了呢?
谢谢大家热心的解答!

dorian1986 发表于 2009-11-26 20:53

我签的PSP GO, 帐单11月20号出来的,但是到现在帐户里还没扣钱

dorian1986 发表于 2009-11-30 21:20

帐单26号出来了,看了30#的信,就等着吧~

blitz 发表于 2009-12-5 14:28

{:5_371:}不是说月底的吗。怎么回事。应该找digon理论去

dorian1986 发表于 2009-12-7 23:57

{:5_371:}不是说月底的吗。怎么回事。应该找digon理论去
blitz 发表于 2009-12-5 14:28 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
什么月底报销的钱?

pinacle 发表于 2009-12-17 15:18

11月13日的账单在11月18日扣了151.31欧
12月11日的账单在今天12月17日扣了40欧。

已经扣了两个月的钱了,半分也没见返回。

梦见鱼在飞 发表于 2009-12-17 15:45

对啊! 我的帐户今天也扣了42,98 欧。{:5_390:}

blitz 发表于 2009-12-18 16:20

看看。第三个月的账单。第三个账单应该返钱了。。如果还没有的话。叫他们一个说法

糊糊 发表于 2009-12-22 15:08

本帖最后由 糊糊 于 2009-12-22 17:54 编辑

11月13日的账单在11月18日扣了151.31欧
12月11日的账单在今天12月17日扣了40欧。

已经扣了两个月的钱了,半分也没见返回。
pinacle 发表于 2009-12-17 15:18 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我的也是同样的情况{:5_349:}
如同blitz说的,等等第三个月的账单吧,如果还没有退钱,大家集体联名写信吧。
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