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针对三个OPTION，我按照论坛的范文邮件于上周五发电子邮件过去，当天收到自动回复，这周五收到正式回复 { Q7 }2 {+ v9 l
1 D0 z F5 O! Z/ A( G
) @9 b1 A8 w. T* ~. q* W
Sehr geehrter Herr XXXXX
( V: X3 ]9 x" N5 Q- b1 X+ s; I* d$ m/ H) d* ~
vielen Dank für Ihre Nachricht.
8 g1 M& c; {+ s- X( K' I0 ]2 I& _' ~+ F: ?, f' ~
Wie gewünscht, haben wir die directSpar Option zum 06.09.2008, die Mobile Web S Option zum 06.11.2008 und den Verbindungschecker zum 06.12.2008 für beide Rufnummern gekündigt.
7 m3 P# N* w, f$ V9 q% F5 Z
. j( ?) ?# L( }( fHaben Sie weitere Fragen? Wir sind gern für Sie da!
. | v$ ?5 k! S8 Z: Q, Q
2 t/ p( N \3 nFreundliche Grüße
I" X' X) B) E# F' O9 L
. ~# v K- p! qdebitel AG
& b# C# m9 ?; N7 mIhre Kundenbetreuung
6 X7 K+ `9 h& P; R2 [' g* `
' g. w& V3 q D2 D" H; |- n, I! v2 G5 a W$ G; }+ X% Y
本人七月26收到机器，合同24号生效。比较奇怪的是，同时昆几个服务，为什么取消时间反而不一样呢。 _) {8 m- s$ B
$ M: x' k! G0 F$ Y: @1 E7 n9 f
, |. ~, v! C, ]% Q) L4 B S# P# s( N8 a0 B3 L, T
因为我的合同是9 i) `% e/ r' D( x9 }
( a/ s' e* f/ ]$ ^4 E
Vertragsdaten
0 R! F+ f: ?6 f8 Q3 k- T7 u- q
* W8 {, R7 W2 n5 C9 Q1 A% f) S+ bVertragsbeginn
4 R& ^" e0 I: a1 M7 {* n( ] 24.07.2008
$ w& m: B- |8 y% v) q
# L3 r0 C6 `7 ^! v+ hdebitel Tarif direct power+% s3 j- s5 D2 F: k$ w8 S
9 H! I$ x; k. q9 d% Y! v! s& ?9 i
Abrechnungstakt 60/30 Taktungwechsel » , n# e. u8 Q8 Y7 Y% x' z
- ]3 n7 K- E/ ^( |7 uNetz Dt. T-Mobile Netz 6 c, F9 V! J3 l2 r1 b2 a
b* G8 P# l/ @0 G3 r. iTarifService keiner Ändern »
$ u, `6 V: K P2 H5 y2 I5 G, ~ g/ Q! Z+ q5 z
8 n# L, L1 x$ x5 @
看来这个事情我还要盯紧一点，继续和他们交涉一下。
3 c% d/ g1 c, ]; N! y6 E& A# D& ?5 v$ ^7 Q2 g
/ ]* [- S1 {5 v4 f" K; C' S有消息再汇报，至少在我现在的情况看来，人家没有故意拖延，不过会耍滑头赚便宜。
& ^3 Z0 c; u3 Z$ G
6 X! x# Z7 Q7 _5 c
{! T% ~9 ^" d1 C0 @
% g9 k2 M% A, h8 e, v k8 ] v# T1 ^8 M& K+ Y: z+ ?" @
最新进展如下， 我要求把剩下两个选项立即昆掉，得到回复
# H1 O; Y. Z8 w3 F% h
3 ?* i$ R/ s9 Nvielen Dank für Ihre Rückmeldung.
( G$ d7 p, v" }" p$ Z3 W5 I$ F9 h) e4 @2 x( o
Wir möchten, dass Sie optimal betreut werden. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie nicht ausreichend informiert wurden.
; v6 T$ X2 U/ [* C' _9 y4 U
& k* E0 X0 f1 G& f! V7 KWie gewünscht haben wir Ihre Zusatzoptionen für beide Rufnummern gekündigt:
" t8 j6 h- w- R$ L9 E7 h3 e; M6 Z
* I8 j( M2 p; l) q9 d+ m1 ]7 Fdebitel Verbindungs-Checker zum 06.12.2008; e' f2 X- S3 q0 t
debitel direct Spar Option zum 06.09.2008
% H9 O7 {' O" j6 p7 tdebitel Mobile Web M zum 06.11.2008
( q/ ^9 ?7 m8 N" w m8 C9 n \; n' u$ O) t( D7 p1 n, }
Bis zur Abschaltung sind diese Dienste für Sie kostenfrei.
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Der Verbindungs-Checker hat eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten, und endet daher zum 06.12.2008.$ J6 i4 l- Y7 U4 l5 s6 D
8 D' Q3 Y- V7 j! ^Die GPRS/UMTS-Diensteoption Mobile Web M hat eine Mindestvertragslaufzeit von 3 Monate. Mobile M wurde zum 06.11.2008 für Sie gekündigt.
3 V- V+ K' l3 r. H: x; [, G) c. L7 z f. l6 ?3 R
Mit Ihrem debitel Spar-Paket für monatlich 0 Euro können Sie Vertragsangelegenheiten bequem und kostenlos im Kunden-Center verwalten. Wenn Sie Aufträge telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erteilen, wird dies extra berechnet.
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Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche!. Y( G" I7 J% d% f# c
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Haben Sie weitere Fragen? Wir sind gern für Sie da!
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Freundliche Grüße
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, p9 o4 C" T" W9 {# n! yIhre Kundenbetreuung
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* b6 L" e$ h; W- p/ ?, b. G# q[ 本帖最后由 hannover77108 于 2008-9-17 17:37 编辑 ] |
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发表于 2008-8-23 22:14
楼主