咨询一下,从中国运的货物外包装散了,该找谁索赔或者有什么办法解决

傻皇帝

我朋友从中国运了十个左右的大纸箱,从中国海运到汉堡港口,今天港口的报关公司发来图片,让我们看,看到他们收货的大纸箱都散了架,幸好外边有包装带崩着,里面的衣服才没有一件件散落到地上,朋友很生气,衣服肯定有脏的了,这样还怎么能签字接收呢,那个报关公司还催着我们赶紧签字同意接收,并说这种情况应该找保险公司赔偿,可是因为货物不多,朋友也没有上保险,想问问有没有遇见这种情况的朋友们,或者有经验的朋友谊.这件事情,应该怎么解决呢,,,,,,,
希望大家能给点建议,谢谢了

jessica81627

应该跟发货人联系。