笔记本？我只用IBM !!

左岸

服务太好了！

小黑用了快3年了，今年8月7号就到了保修期了。其实也没什么大毛病，就是最近吵得厉害~~

本来一直懒得送修保养一下，可是在朋友的督促下，还是狠心把它送修了。

2个星期后，小黑回来了。。。以下是维修清单：

Test mit Referenzsoftw. OK

Netzteil getauscht
lcd-Panel getauscht.
Keyboard getauscht.
Embedded controller update
CPU Luefter getauscht.
Bios update
hinweis：Akku schwach - kein Garantiefall.

嗬嗬，不错很满足，可是我打电话报修的时候，说了cd rom 有时会很响。就记得有一次我大概有1小时没有平放小黑，结果后来看dvd的时候就哐啷哐啷响，吓坏我了。后来我平放了一阵，没折腾dvd rom,它自己好了。但心里还是有些阴影。


还有个小问题就是，我自己拆下硬盘的时候，固定硬盘的那个小螺丝丢了。。。

努了半天，还是决定打电话再试一试。。。结果，人家，，，又重新给我开了个case,说过几天把小螺丝和新dvd rom给我寄过来！！！

我这眼泪啊~~哇啦哇啦地

而且人家service center的人英语都超棒的！这样的公司不赚钱什么样的赚？



Great company, excellent service, nice people ！！！



支持国货！！！

JoLuLu

我也喜欢IBM$送花$

infil

这是德国的IBM售后服务好，回国内你试试看，保证大开眼界。

Killian

多谢提醒 到时候我也去换换零件  电池他们管吗？

zhehao.s

ibm的售后是好
不象某些其他公司

左岸

原帖由 Killian 于 2007-7-11 19:13 发表
多谢提醒 到时候我也去换换零件  电池他们管吗？

这个。。没有经验耶~
不过忘了说了，我还换了一个ac adapter...电源转换器~~

dolphin_

询问一下楼主。

你是不是打了那个热线服务电话，然后人家告诉你地址，之后你才把小黑寄出去的啊。

怎样一个流程啊，详细介绍一下好么？ 谢谢！

我也想维修一下我的小黑，到明年5月就三年了。

今年年初，我的电流转换器坏了，于是就打了服务电话，好像是0800之类的，很贵。好像打到苏格兰去了，不过是德语服务，我是上午打的电话，告诉那个工作人员说我的netzteil 坏掉了，然后那个工作人员询问了我的地址和姓名以及我的本本的serienummer，然后给了我一个Bearbeitungsnummer，说如果24小时内没有收到任何反馈，就再打电话询问。结果我第二天上午就收到了新的电流转换器。果然24小时之内出活。服务超级好，好迅速啊，我看到包裹上的邮寄时间是当天下午寄出来的，效率真高啊。

赞 ！！

tanzn78

0180的电话，用座机打还行。千万别用手机打，忒贵。

[ 本帖最后由 tanzn78 于 2007-7-13 15:54 编辑 ]

叶舞

好也是应该的啊

Ich Bezahle Mehr 的嘛