AI人工智能破解看病两大难:老人不愁线上挂号,医生不慌跨科难题

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作者：微信文章






人工智能补足医疗短板







线上就医难倒老人，医生忙不过来，AI技术正在帮医疗解难题，提升效率，温暖每个家庭。





01

线上就医难倒老人，医生也有不会的病？





“线上预约说是方便，到我这反倒成了麻烦！”宁波镇海的钱阿姨最近头晕去看病，对着医院的线上挂号平台犯了愁：字又小又密，菜单绕来绕去，手指戳了半天，别说约专家号了，连找对科室都难。

最后没辙，只能叫上班的儿子请假陪她去医院，来回折腾大半天，光排队就花了俩小时，到家时累得连饭都不想做。



钱阿姨这情况不是少数，很多老一辈的人，到了互联网医疗时代都犯怵：不会线上挂号、看不懂电子报告、不敢用手机缴费，本来是提高效率的数字化手段，反倒成了他们看病的拦路虎。

更闹心的是，就算顺利挂上号，也可能遇到新问题——医生不是万能的，每个医生都有自己擅长的领域，遇到跨科室的复杂病，就得在多个科室之间来回跑，重复说病情。

好在现在AI能解决这些问题了，不管是帮老人搞定线上就医，还是帮医生补知识缺口，都挺管用。
很多人都觉得“医生啥病都能看”，其实不是这样。现在医学分科越来越细，每个医生大多只懂自己那一块，遇到跨系统的复杂病，就容易抓瞎。
比如北京有个患者，常年过敏鼻炎，还伴着皮肤痒、拉肚子，先后跑了耳鼻喉科、皮肤科、消化科，每个科室都只治一个症状，效果一直不好。

后来才知道，这是多重过敏引起的全身性问题，需要综合治疗，但单一科室的医生很难兼顾所有相关知识。

这就是医生的真实情况：不是不专业，而是医学知识太多太杂，单靠一个人根本学不完。

AI的出现，正好能帮医生一把，打破知识壁垒，提高看病效率。
深圳罗湖医院集团的基层医生就说，以前遇到有多种基础病的患者，比如又想种植牙又有心脏病的老人，自己没把握，只能让患者往大医院跑。
现在有了AI辅助诊疗系统，把患者病情输进去，8秒钟就能拿到参考建议，还能查不熟悉的牙科注意事项，不用再让患者白跑腿。





02

AI协助手术与病理诊断，减轻医生负担





不只是日常看病，AI在手术上也能帮医生。

前段时间，中国医疗队在几内亚做了当地第一例AI辅助的人工全髋关节置换手术，靠AI给患者骨骼做精准的三维模型，快速模拟出好几种手术方案，还推荐了最好的一种，帮医生算准假体型号和植入角度，手术90分钟就做完了。



还有病理科医生，以前要在好几万个细胞里找病变的，又费时间又费眼，现在有了AI病理模型，能快速筛选正常标本，标出可能有问题的地方，把医生从重复工作里解放出来，专心处理更复杂的诊断。





03

人工智能辅助，让老人线上就医更方便





至于钱阿姨这样的老人，AI也能帮他们搞定线上就医。

宁波镇海区针对老人线上看病难的问题，把健康平台改得更适合老人用，上线了AI辅助的老年版入口——字放大了、页面简化了，还设了8个常用功能模块，能一键转人工。



更贴心的是，靠AI人脸识别，老人在自助机上就能直接看病，还有近200个志愿者帮忙，一年能帮到7万多老人。

现在钱阿姨自己就能用手机挂号了，不用再麻烦子女，她笑着说：“这下总算跟上年轻人了！”





04

乡村医疗靠AI少跑冤枉路





这种改变也传到了乡下。

江西抚州这些地方的乡镇卫生院，都装了AI辅助诊疗系统。

乡村医生说，以前遇到不熟悉的病，只能让患者往县城跑；现在有了AI帮忙，能快速拿到跨科室的参考建议，还能查用药安全，老百姓在家门口就能看好病。

这两年江西基层，就有17万多人靠这个系统少跑了冤枉路。







05

人工智能不是取代医生，而是最佳助手





说到这肯定有人担心：“AI这么厉害，会不会取代医生？”

其实完全不用怕。

不管是辅助看病还是帮忙做手术，AI都只是个助手，不能替医生做决定。

就像浙大一院的重症科医生说的，遇到心脏移植后要不要撤掉人工心肺机这种复杂情况，AI能结合很多数据给出“可以考虑近日撤离”的建议，但最终要不要撤，还是得医生看患者的实时情况定。



AI能做的，就是帮医生省时间、补知识缺口，让医生能多花点精力在患者身上，而不是被琐事耽误。





06

人工智能带来温暖的医疗改变





说到底，医疗从来不是冷冰冰的技术堆砌，最动人的永远是藏在细节里的温暖。

AI也好，数字化也罢，本质上都是帮着把看病的路铺得平一点：

让老人不用再为线上操作犯难，不用再麻烦子女请假陪同；

让医生不用再被知识盲区牵绊，能多花点时间跟患者说说话。



对咱普通人来说，不用在科室间来回奔波，不用为挂号缴费发愁，生病时能少点折腾、多点安心，这就是最实在的幸福。

这份带着温度的医疗改变，正守护着每个家庭的寻常安稳。

就像老歌里唱的：“星星点灯，照亮我的家门，让迷失的孩子找到来时的路”。
      

人工智能带来的这些改变，也恰似一盏盏暖灯，把每个人的就医路照得亮堂又踏实。

你身边有没有这样的医疗小温暖？比如家里老人学会了线上挂号，或是看病时少跑了几趟腿？



END