大型研究显示：德国超市遭遇盗窃团伙疯狂洗劫，销售员惶惶不安！

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德国零售业正面临日益严重的问题：店内盗窃案激增，尤其是由有组织的犯罪团伙所为。



这正是EHI零售研究院在其最新发布的《2025年盘点差异报告》中揭示的内容。BILD获得该研究的独家资料。

2024年因商品被盗造成的损失总额高达49.5亿欧元！

“如今的盗窃行为早已不再是个别行为——我们面对的是训练有素、组织严密的团伙，他们有计划地洗劫商店。”EHI的安全问题专家弗兰克·霍斯特（Frank Horst）警告道。研究表明，这些损失中约三分之一是由专业盗窃团伙造成的。“作案者越来越具有攻击性。有些店铺甚至明令禁止员工直接干预盗窃行为——因为员工担心自身人身安全。”霍斯特如此表示。

超市盗窃：大多数案件不了了之

与此同时，警方与司法机关的处理力度却相对有限：被抓现行的70%盗窃者属于惯犯，而很多案件最后不了了之。正因如此，超市往往只能选择将盗窃者列入黑名单，禁止入内。

霍斯特呼吁：“我们不需要更严的法律——我们需要的是对现有法律的严格执行。只要商店盗窃仍被视作小事，情况就不会改变。”

他指出，德国法律其实已经非常严厉：职业性盗窃最高可判处十年监禁——但仅限于纸面上。“现实中，几乎没有人因此被真正判刑，”霍斯特说。“而盗窃者对此心知肚明。”

这些商品最容易被盗

尽管店铺普遍设有安保措施，如商品防盗、摄像头、保安巡逻等，但盗窃现象依然层出不穷，尤其是那些体积小、价值高的商品最受“欢迎”：烟草、酒精饮料、剃须刀片、能量饮料等。特别是在自助结账区（SB-Kassen）成为盗窃高发点，很多商品就此消失。

经济损失波及消费者

该研究还指出，盗窃对整体经济的影响非常巨大：若将损失的增值税及安保成本也计算在内，最终消费者每年为此“买单”高达73亿欧元——这些成本被“悄然”计入商品售价。

商家为了弥补盗损与安保投资，会将这些成本转嫁至商品价格。总体来看，这部分成本约占销售额的1.5%。换句话说，顾客每次消费100欧元，其中有1.50欧元是为盗窃与安保“埋单”。

人物简介：
弗兰克·霍斯特是EHI零售研究院的资深安全与盘点差异专家，多年来持续研究零售业商品损耗的成因，并为企业提供防损策略建议。他也是EHI年度报告《盘点差异》的主要作者之一，是德国零售领域在防盗、损耗与安全策略方面的权威声音。