深圳70名“AI公务员”上岗,效率超高:在AI面前,大多数人都将是废物

多客科技

作者：微信文章

文/体制老司机广东深圳福田区推出基于DeepSeek开发的AI数智员工，上线福田区政务大模型2.0版，除了有DeepSeek通用能力外，还结合各部门各单位实际业务流程，量身定制个性化智能体，首批满足240个业务场景使用。目前，福田区已上线11大类70名“数智员工”，覆盖政务服务全链条。通过240个政务场景终端的精准解析，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多元场景。个性化定制生成时间从5天压缩至分钟级。这些“AI公务员”公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内。“AI任务督办助手”跨部门任务分派效率提升80%，按时完成率提升25%。AI取代公务员，似乎是近在眼前了，但实际上为时尚早。
01过年期间和一个做智慧城市的朋友聊天，说起现在的数字化和AI对政府的冲击，他讲了一个让我印象很深刻的故事。他去某地级市出差，和当地新成立的数据局局长聊天。局长吐槽说，他去过欧洲很多国家，也去过美国，发现没有哪个国家的数字化信息化水平有中国的高，我们现在的数字化信息化水平不是太低了，而是太高了。这个朋友还说，实际上现在信息化技术水平已经很高了，再加上现在的AI技术，政府部门的很多工作都可以交给信息化和AI来处理了。但他们给很多地方建了很好的系统和功能，最后发现他们都束之高阁，不喜欢用。主要有两个原因。一是数字化和信息化会侵蚀人的信息垄断权和决策权。比如说，体制内很多单位和很多人是靠掌握垄断信息来获得存在价值的。一些单位里的所谓业务骨干，一直是干某个领域的具体业务工作的，一干干了好几年甚至十几年，而这些信息往往不公开不透明，就只有他知道，这就导致他成了信息垄断者。再比如说有的单位掌握了他业务范围的独有的信息和数据，其他单位、企业或者个人想获得这些信息，就要来找他们，他们就会设置各种障碍，从中获利。一旦信息化和AI把这些垄断信息全都平权了，每个人只要一登录系统，都可以获得对等的信息，这些部门，以及某些人立刻就会失去了价值。02再说决策权。比较经典的数字化信息化改造政府决策的例子是，一个企业发起一项审批事项，那这个审批事项按照流程，会显示在信息化系统上，每一个审批流程都是限定时间的，负责审批的人要是超时，就要追责。那么，信息化系统就代替了人去监督这些审批的人，必须按时审批，那这些掌握审批权的人如何从中获利呢？传统的方式中，掌握审批权的人获利就是拖着不办，不说行也不说不行，然后被审批者主动找上门来，送上好处，才给通过。信息化和数字化毫无疑问把这种决策权给大大削弱了。但这种决策权并不完全都是不合理的。现实中，部门与部门之间，领导与领导之间要进行大量的沟通协调，这种沟通和协调很多是没有办法体现在信息系统上的。最典型的就是人事上的酝酿和权衡。一个县里这次决定要提拔几个正科级干部，那决定选谁，这是需要几个县里的大脑袋进行人与人之间微妙而复杂的沟通，利益交换的，这些东西是没有办法信息化的。但信息化和数字化毫无疑问会把信息、决策的程序等等全部自动化，那很多人就会失去了根本价值。
坦诚地讲，等到AI再发展一段时间，就可以超过体制内大多数领导的决策水平。03第二个原因更为现实的就是就业。现在数字化信息化以及AI对很多工作的替代效应已经出现了，如果继续发展下去，进一步替代大量的人，那就意味着，体制内不再需要这么多人，甚至现在体制内的很多低端工作群体，比如办事大厅的办事员等等，就会失业。现在经济形势和就业这么糟糕，体制已经成为一个非常重要的解决就业的出口了，如果体制大量减少用人，甚至裁员，就会带来很大的社会问题。毕竟在未来的很长一段时间内，人们能看到的，是AI和信息化技术取代大量的岗位，而不是创造出更多的岗位。明朝的时候，海运已经很发达了，成本远远低于漕运，但是迟迟不能取代漕运，就是因为有几百万人依靠漕运生活，没有了漕运，这些人都要喝西北风。信息化技术和AI的发展不仅仅是一个技术问题，更是一个社会问题，社会要适应AI技术的发展，还有很长很长的路要走。所以，在很长一段时间里，从社会发展的角度上讲，AI应该是增进人的价值，而不是完全取代人。但AI取代大多数人及承担绝大多数岗位，是一个势不可挡的趋势。我相信未来，AI到达一个非常高的高度后，生产力高度发达，在AI面前，绝大多数人都是废物，大家就可以完全躺平了啥也不干，每天就是吃吃喝喝，甚至是一天24小时，插一根输送营养液的管子在身上，带个头盔在虚拟世界里尽情享受各种刺激。（THE END）