DKB划款错误今天修正，重复扣款今天应该返还

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上周很多德意志信贷银行（DKB）的客户被惊吓了一下，由于技术故障，DKB在他们的账户中实施了双倍扣款，这笔钱今天应该会回到客户帐户中，但是，客户应紧急检查长期扣款、直接借记扣款和转账。

在德意志信贷银行 (DKB)，2022 年 11 月 3 日至 4 日，由于技术故障，一些客户从 2022 年 10 月起错误地重新实施了扣款。10 月 3 日至 10 月 11 日之间的交易受到的影响最大。错误的重复扣款是由银行本身造成的，而不是由服务提供商造成的。

根据 DKB 的说法，所有重复扣款都已在 11 月 6 日星期日中午之前被确定并返还回来。根据该直接银行的说法，最迟在今天之前，可以在“Recredit”下的“Recredit”下的“2022 年 11 月 4 日星期五”或“2022 年 11 月 7 日星期一”的往来账户中看到退款。如果受事件影响的客户产生了费用，例如由于警告（Mahnungen），DKB将根据具体情况检查这些费用是否会被报销。为此目的，应使用主题为“2022 年 11 月双重扣款”联系银行。

任何因错误扣款而导致透支的客户在任何情况下都不会被收取透支利息，因为起息日可追溯至错误扣款之日，为此DKB 会向其客户道歉。

仔细检查支票转账、直接借记划账或长期扣款（Überweisungen, Lastschriften oder Daueraufträge überprüfen）

除此之外，受此事件影响的客户应检查计划于 11 月 3 日和 4 日进行的付款，例如转账、直接借记划账或长期扣款，是否已实际执行。

如果发现在指定期限内未执行常规扣款或转账，则必须重新操作。如果客户的服务商（例如电力提供商或房东）扣款失败，DKB 会要求客户通知他们，后者可能不得不再次执行扣款，因为对往来账户的严格监管要求，银行没有相关服务提供商的联系方式。

德意志信贷银行（DKB）在德国拥有超过 500 万客户，是德国最大的直接银行之一。

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