作为摸爬滚打了10年的电商人，分享我所遇到的雷区和店铺运营思路

多客科技

作者：电商前沿君
之前一直在写如何做搜索流量、推荐流量、付费推广等，也从来没有跟你们分享过个人的经历，今天就想分享下做电商的艰辛路程，感觉这样的文章能够更全面的分享给中小卖家一个从零到一的过程。记得早年做淘宝从刚开始的只需要刷单就能做好，到后来流量PC端转无线端，再到短视频内容流量，推荐流量的崛起，有一句话说得好，电商唯一的不变就是每天都在变，淘宝平台也是不断更新了不少玩法，当然也不是每个人都关注新玩法，很多人都是老玩法没掌握，新玩法又搞不懂，很多时候商家决策上还是做着捡芝麻丢西瓜的事。
我最开始从做服装起家，然后三番五折经历各种资金、供应链、团队等问题。刚入电商行时，跟着大势所趋补补单就每天能有好几万的收入，奈何电商变化太快，自身太容易沉溺于这种舒适环境，结果就很容易被淘宝平台规则和玩法所淘汰。过去从一件代发到自己打板做货等等心酸路程，我相信电商人都会感同身受，尤其是做服装的，苦日子就不做多分享了，没有那个人是容易的，懂的都懂。
今天其实就想拿最近做起来的店铺，跟你们分享我遇到的雷区和思路，话不多说先晒个数据。



之前一直是做非标品，导致于我对标品十分感兴趣，一直想做一个标品，所以我这边费尽心思去找赛道，也就是产品，经过供应链等一番波折，决定做颈椎按摩仪这个产品。首先确定产品，我们应该做什么，第一件事就是整理店铺，这是开店最基本的。我这边做的是猫店，大家都知道，现在天猫是亲儿子，淘宝店是干儿子，天猫权重肯定是要大于淘宝店，尤其是在做标品类目随便搜索一个关键词，排名靠前基本没有淘宝店，所以在标品类目下店铺就会显得尤其重要，当然也不是说淘宝店标品就没法玩了，只是市场所趋，会相较有劣势。



开店第一件事，就是做视觉，标品特性：功能、外观统一，同质化严重，做标品主要的流量渠道就是手淘搜索，黄金流量。手搜流量就是人找货，推荐流量典型货找人。很多人对标品的视觉有误区，觉得标品类目视觉不那么重要，但其实是你对视觉的理解还不够，视觉代指主图、详情页等展示宝贝的图片，为什么这样说呢，一张图片由文字、背景、产品组成。像标品一般重心会在产品和文字上而不是背景，不像非标品，比如女装，场景、搭配就很重要了。
所以我在做视觉的时候，首先是去淘宝上搜索同类产品，看同行产品的评价，好评和差评，看什么呢，看买家痛点，也就是这个产品下的用户一般最关心什么点，然后再结合市场卖的好的产品他们主图会主打什么卖点、功能。买家痛点结合市场主打卖点，你就很清楚自己应该主打什么卖点文案点击率和转化率最高了。这个是我在做标品针对视觉优化迭代的方法，亲测有效，点击率和转化率一般不会太差，有点用户调研的感觉。
既然产品外部问题都已经解决了，那么这个时候你就需要好好思考且规划你接下来的操作。 直接切入主题，如何做好我们最关心的黄金流量渠道“手淘搜索”，手淘搜索无非就做好两件事，直通车、干扰单，直通车不用多说了，撬动手淘搜索流量，这里争议比较多的是干扰单，并不是一定要做干扰单，这里有个核心思路是你做的所有动作都要根据市场变动所变动，你需要顺应市场，而不是市场顺应你，比如先说阿里规则，阿里对权重的评判系统，就是坑产，收藏率、加购率、转化率，这四大核心指标，那么你说你不控制吗，你产品一上架就能有流量，能卖？显然是不现实的，或者说你能初期纯靠直通车拉动手搜？我只能告诉你可以，但是投产比太低，很吃力，你的产品没有任何基础，光靠直通车去拉，就PPC你就很难去降下来，且初期投产低，就三个字，不划算。而不是不能这样做。
为什么说干扰单跟顺应市场有关系呢，刚刚说到阿里的评判指标，现在再来说买家的购物行为习惯，同样的产品，买家是会倾向购买销量高还是销量低的，毋庸置疑肯定是销量高的，无论是阿里规则角度还是用户购物习惯角度，都导致于市场很少有不去做干扰单的情况，无论是初期起盘，还是中后期维护数据，大部分商家都会多少做相应的干扰单进去，且评价也是需要干扰单维护，毕竟评价重不重要这点我就不强调了。
所以我的实操思路就是干扰单结合直通车组合拳撬动手搜流量，下图是按摩仪流量渠道的数据，这个产品操作10天时间到每日5000+手搜流量，这个款确实是爆发得很快的，我这边还没用到直通车配合，手搜已经起爆，不过这个时候不要觉得就不需要开直通车了，直通车需要配合做个维护，接下来重点就会放到直通车的维护操作上，同时干扰单做维护的单量就可以了。




很多人肯定会关心是如何做干扰单这个问题，大家放心，我会同步分享的，肯定不会忘了这个点。先讲下操作原理，再说我具体的操作量。首先是要找到对标的竞品，找到一个跟你产品最相似且做的比你好很多的对手产品。例如：对手的近7天收藏率均值（1%），加购率（0.5%），手搜转化率(4.5%）。那么我们起链接对打，初步收藏加购率做到对手的2倍就可以，手搜转化率做到对手的1.5倍，然后干扰单直接递增式增长即可，核心是控制好（坑产、收藏率，加购率，转化率）四大数据指标。



上面你们看到的这个数据图，从6月16日开始操作，2、5、10、21、49、93....这个我操作的实时单量，可以看到实时流量的增长幅度也很大，操作第四天开始流量就有明显的增长，起爆速度来看也是非常迅猛的，下面是我绞尽脑汁编写出的操作思路及逻辑，直接进入主题。
1、计算需要操作的总单量
找到竞品，计算对手近7天总产出，我们的目标是要用少量的成本去达到这个坑产，计算出总产出后，你所需要的总单数（7天的）就是竞品的7天的坑产/你产品的客单价，以毛巾为例：7天总产出=9.9*200=1980，假设你宝贝客单价为20元，那么7天所需要的单量数=1980/20=99。也就是说你7天只需要做99单，你就能达到靠前爆款一天的数据，8天之后你的权重排名就会很快起来。
2、四维控制
很多人去操作的思路都是有问题的，首先需要控制数据，（收藏率、加购率、转化率、坑产）简称四维，很多人只是盲目地去操作，那么这四个指标还有个先来后到，核心控制坑产及转化率。在转化率的控制上，太高务必需要人工访客稀释一下，第4天可以和同行优秀转化率相同，或者高出10~20%,第二天和第三天高于同行优秀转化率，第4天后逐日递增。收藏率及加购率，按照竞品及行业收藏加购率均值来。
3、增长期维护
这里提醒下不要忽视内功及产品优化的重要性，操作思路及打法只能让你的权重迅速提升，或许你可以快速拿到一定的流量，如果后续对产品内功及视觉不做优化的话，点击率和转化率跟不上，那么权重还是会慢慢掉下来，但随着你的干扰单降下来，很容易腰斩式下滑，所以同时需要持续优化做好点击率和转化率，也就是产品内功和视觉，当你开始降量的时候，我们一般可以通过站内推广直通车去承接部分流量，这只是一个手段方式，最重要的还是你产品本身的内功优化，也就是点击率和转化率要持续优化起来。
今天的分享就到这里了，想要快速学会店铺运营的朋友，可以关注后私信我“干货”，让你少走一些弯路，有问必答。