探访电商“超级工厂”：数字化赋能制造业摆脱价格拼杀

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作者：21世纪经济报道
走进东莞市亚扬电子有限公司，眼前的景象很难让人联想到这是一家传统制造企业。“去年，我们东莞公司还有100多人，现在，我们的生产环节已经搬到了广西，东莞只有10几个人，主要负责采购和销售。”亚扬电子总经理徐志萍说。

现在的“轻装上阵”，主要得益于电商平台的数字化赋能。去年年初，疫情也曾让亚扬电子陷入无单可接的困境。随后，亚扬电子试水电商平台的“超级工厂计划”，走上了数字化改造之路。

事实上，与亚扬电子有类似经历的企业不在少数。随着“十四五”规划纲要的出炉，我国数字经济的发展路线图也明晰起来。越来越多的传统企业主动对接产业数字化，借助电商大数据实现“批零一体化”。

中国社科院工业经济研究所课题组此前发布的《外贸转内销与电商平台数字化价值研究》指出，电商平台基于长期沉淀的数字化能力，能够全方位赋能外销型制造企业和产业带，培育新型产业组织模式，激发“外销转内需”商业活力。

借力数字化走出疫情阴霾



徐志萍在3C行业已经摸爬滚打多年，从深圳开始创业，此后他将公司大本营转移到了东莞。

亚扬电子主营业务为3C产品数据线的生产和销售。长期以来，亚扬电子坚守着传统的接单模式，与其他制造企业并无二致。

“像我们这种接单生产的企业，一般要看人脸色，一方面要面对订单不稳定的状况，另外还要面对资金回笼周期长的问题。”运营企业多年，波动的产业链及微薄的利润让徐志萍感到十分疲惫。

去年，疫情汹汹来袭，亚扬电子也一度陷入困境。痛定思痛，徐志萍决定主动求变。之前，亚扬电子曾在电商平台面向B端客户做过批发生意，恰逢此时，有电商平台推出“超级工厂计划”，徐志萍决定试水。

徐志萍发现，电商平台在客户画像等方面给公司提供了大数据的支持，帮助打造爆款和提高销量。“以前我们自己做数据分析，是比较宽泛的，电商平台给我们的数据更精准些。”

经过第一个月的探索，第二月开始，亚扬电子面向C端消费者的订单开始大幅上升，现在稳定在每天1万多单，单日营业额近200万元。

广州市都胜贸易有限公司主要生产销售拖鞋、塑胶制品、宠物用品，此前，80%的销量来源于外销出口。“去年疫情爆发，海外客户定的货曾全部中途叫停，产品积压在仓库，多重打击让我们的资金链周转困难。”公司负责人郑礼敏说。

困局之下，都胜公司也开始主动“触电”拓展内销市场。当时，电商平台通过大数据分析，掌握了部分消费者的需求，要求都胜公司设计一款“性价比、质量好、外观好看”的爆款拖鞋，迎合下沉市场的实用消费习惯。

在产品设计环节，都胜公司采纳了电商平台关于材质、线条、颜色等建议。上新的第一周，这款商品就卖出了6000多单。首次试水，就让都胜公司尝到了甜头。

后面的销量更是让郑礼敏喜不自胜。4月售出近10万双，5月销量超过20万，6月份销量上涨至30万双，3个多月为公司带来了数百万元的销售额。双十一当天出货量达到16万单。

疫情期间，郑礼敏根本没想过产品销量能超过以前。“疫情期间，我们的想法就是把企业保住，让工厂的生产线能跑起来，工人有活干。”接入C2M（用户直连制造）业务后，都胜公司国内订单量大幅增长，600多个工人没有一个被辞退。

东莞启玻光电科技有限公司主要生产销售手机壳，公司总经理程剑峰介绍，工厂会根据在零售端的数据来指导生产和批发。有一次，程剑峰发现不少消费者喜欢某款手机的手机壳。“每月下来，都能累计销售3000多单，足够撑起开一条生产线。我们就加大了生产力度，这随后给我们带来了2000多万元的批发订单。”

企业基因被改变



借力电商平台实现数字化改造后，徐志萍发现，订单量大幅攀升的同时，企业的基因也在悄然被改变。

在电商平台上，为消费者提供高性价比的产品是企业能够脱颖而出的关键，这就需要企业不断优化自身的产业链和供应链。

基于降低企业生产成本，提升产品价格竞争力的考量，徐志萍在去年将工厂搬迁到了广西玉林。“广西拥有劳动力成本优势，东莞公司今后主要负责采购和销售环节，我们希望能将产业链最优化。”徐志萍说。

东莞声耀电子科技有限公司是一家耳机制造企业，依靠质优价廉的产品，公司在电商平台的耳机品类中深受消费者的喜爱。

9.9元一副还包邮的耳机是怎么生产出来的？在声耀电子的生产车间，每条产线上方都有几块数字显示屏，工人们根据数字显示屏上绿色滚动条提醒，及时安排跟踪生产进度。

“以前，我们都是通过电话等方式沟通生产情况，生产效率相对较低，失误的概率大。”声耀电子总经理郭胜介绍，“经过改造之后，我们可以做到生产上‘心中有数’，其他地方的外包工厂也能实现数据联动，既升级了产品，又节约了成本，生产出平价产品，这部分成本就可以让利给消费者。”

数字化改造后，声耀电子的一款运动耳机，通过优化体验设计和调整用料的方式，成本降低了10%，性价比达到了最优。在某电商平台上，这款定制耳机卖出将近70万单，成为不折不扣的爆款。

经过去年的探路，都胜公司也在被重塑。“我们的主要业务已经从出口转移到内销市场，专门成立了电商部，目前C2M业务量已占总业务很大比例。”郑礼敏说。

在疫情的冲击下，数字化改造令都胜公司转危为安，这令郑礼敏感触颇深。“通过数字化转型，我们对下沉市场有了更准确的认知。”

对于徐志萍而言，他最大的感受是，“一定要保证订单量，机器只有满负荷运转，才能把整个供应链的成本降下来，为消费者提供更有性价比的产品。”

徐志萍也期待，越来越多企业经过数字化改造后，能够摆脱价格战的拼杀，以质换价，真正搭建起良性竞争的生态。

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