传统外贸转型跨境电商，团队近400人！他的成功秘诀是什么

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作者：船长BI
近几年，国内在线电商蓬勃发展，传统外贸也在不断寻求改革创新，向数字化、智能化转型，在去年疫情影响的推动下，线上零售额市场不断扩张，越来越多工厂、外贸企业开始转型做跨境电商，跨境电商行业也因此开始经历新一轮的升级与变革。



那么，对于从传统外贸转型跨境电商的企业需要做好哪些准备？注意什么问题？如何务实推进业务发展？
对于以上问题，船长 BI 采访了厦门思科迪电子商务有限公司董事长陈总，探求他们从传统外贸转型跨境电商的成功秘诀。
思科迪陈总：市场没有想象的那么美好，但是机会依然很多，敢不敢行动起来才是关键！
“传统外贸转型跨境电商，企业普遍经营压力大，需要尽早做好规划，通过数字化建设，推进业务发展；同时企业经营者的观念也需要及时转变，构建智能化协作模式。例如使用船长BI工具管控物流和广告成本，以及核算利润，透过数据发现问题，并快速决策，最大化商品利润！”
近4年数字化建设，思科迪发展腾飞的护城河

船长BI：公司是从什么时候开始做跨境的，目前主要做哪些平台？
思科迪陈总：我们公司2006年成立，最初做的是传统外贸，以服装和箱包类产品为主。2016 年开始转型跨境电商，目前是采用多平台经营的模式，有亚马逊、wish、速卖通、东南亚的Lazada和shopee 以及一些本土型小平台。



船长BI：当初是出于什么样的考虑转型跨境电商，又是基于什么原因采用多平台经营模式的呢？
思科迪陈总：当时传统外贸已经明显在走下坡路，跨境电商的发展正处在蓬勃发展的时期，所以我们就直接转型跨境电商。又因为我们本身已拥有比较丰富跨境资源，觉得这些资源应该用起来，所以当时就直接选择多平台发展。
船长BI：为什么选择亚马逊平台，主要做哪些站点以及如何保证亚马逊平台稳步增长？
思科迪陈总：亚马逊的增速和提量比较快，目前我们主要做欧美站点，因为美国我们有海外仓，所以美国的整个人力物力投入会比较大一点。关于如何实现稳步增长，我认为从产品的好评到产品的视觉效果，还有就是客户的体验比较好，让我们的整个流量慢慢地起来，此外，营销手段也要到位。



船长BI：公司团队是怎么从一个小团队壮大到现在这么优秀的团队的？
思科迪陈总：团队现有近200人，算是已经成功从传统外贸转型到跨境电商 ，目前也在努力学习和快速转变过程中。人员的扩张主要是在最近三年，因为原来从事传统外贸的时候不需要太多人，一个人的产出有时候可以达到300万美金以上。
转型跨境电商以后，整个板块的链条很长，从研发和产品设计，再到数据分析、产品上架、运营、仓储、物流等等，每一个运营环节都需要人来配合完成。所以从17年开始，每年团队的人数都是快速翻倍的增长！我们预估到2021年底，团队规模将可能达到350到400人。



打通数据孤岛，精细化运营，效率大大提升

船长BI：2020年公司主攻的跨境电商平台销量情况如何？
思科迪陈总：2020年增量比较大的是亚马逊，不管是在利润还是总量方面都有较大幅度的增长。其他平台主要受疫情影响， 自发货压力比较大，物流时效达不到，店铺绩效表现也不是很好，像wish平台销量下滑得厉害，不过我们速卖通做得还可以。
船长BI：2020年公司在亚马逊上的支出项主要集中在哪几块，浮动成本是如何进行管控的？
思科迪陈总：首先是物流费用，有点高得离谱，然后广告以及商品成本都是比较占大头的部分，10 至12月份亚马逊的长期仓储费也是很高的，然后还有一些营销成本。
管控广告成本这一块我们会借助一些软件工具，节约表格整个的处理时间，对于我们快速做判断有比较大的帮助。



资源把控得当，舍得投入资源到新的业务线

船长BI：对于供应链的管控，公司是怎么做的，您觉得主要的风险点在哪里？
思科迪陈总：在供应链的问题上，我们没有大问题，因为传统外贸出来的，资源都比较稳定。当然因为电商是小批量多频次，需要我们多跟合作伙伴沟通商量，做些调整，到现在已经基本磨合差不多了。
供应链主要风险点在于选品。如果选错商品，下单下多了，就会把利润吃掉，而且我们仓库还堆了很多这种选错的商品。这种情况一旦发生的话，要尽快清空，及时止损，否则越拖到后面成本越高。
船长BI：您是否方便透露一下成功转型跨境电商的一些做运营的心得？
思科迪陈总：我觉得跨境电商其实跟传统外贸公司的整个经营管理理念是不一样的，两者的基因也完全不一样。传统外贸是直接和老外沟通，然后根据老外的要求来定数量跟货期，目标清晰，做跨境电商实际上自己就是自己的客户，从选品到订货数量都得自己判断。基本上传统外贸转型就是卡在这个环节无法转变。



船长BI：您如何看待未来跨境电商的发展？
思科迪陈总：从目前趋势来看，跨境电商的扩张以及红利期至少还有几年，至少现在比起其它行业来讲要好很多。我觉得可能会有更多人会转型过来，接下来的竞争愈加激烈。市场没有想象的那么美好，但是机会依然很多。
传统外贸转型跨境电商其实具备相当大的优势，毕竟他们有稳定的产品供应链资源，而产品是做跨境电商的核心。转型的关键还是要下定决心，摆脱传统外贸的思维枷锁，舍得投入资源到新的业务线，毕竟跨境电商运作的资源、流程以及人员相比于传统外贸要复杂得多。



当然，这背后少不了互联网、人工智能、大数据等创新技术的支撑，一些跨境电商SaaS服务产品可以说也扮演了重要的角色。