从热得穿背心到冷得裹棉袄，双桥铁路小区的暖气为什么不给力了

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作者：北京日报客户端



张先生家的PVC管换成了铁管，但供暖情况并未好转。鹿艺佳摄
正午孩子盖被看书

入冬以来，北京陆续多次降温，本周气温持续走低，预计未来几天最高气温也进入零下。随着天气越来越冷，一直热不起来的暖气让张先生一家十分着急。
张先生家住双桥铁路小区，该小区共有35栋居民楼，每栋5层，张先生家住32号楼的一层。“低层采光不太好，加上暖气烧得不热，老人孩子在家都要裹着棉袄盖着被。”
12月5日下午2时左右，记者来到张先生家中。张先生的母亲今年60多岁，正坐在朝南的客厅中休息，里穿毛衣外加棉服，还穿着一双厚袜子。客厅中挂着一个温度计，指针正指着18℃。“这还是烧得最好的时候，今天天气好，也有阳光，到了晚上温度比现在低得多。”老人说自己晚上睡觉加盖两床被子还经常被冻醒。记者摸了摸客厅的暖气片，发现暖气片虽然不是冰凉，但也只是略有温度。
张先生家的客厅阳台上还放着一张双人床，是为了应对家里人多房间不够的情况，但阳台上没有暖气，温度比客厅还低一些。“以前我在这里睡，但现在太冷了，没法睡了。”张先生说。
记者来到朝北的两间卧室，这两间卧室的暖气与客厅一样，也只是“不凉而已”。张先生的女儿今年上初三，其中一间朝北的房间是她的卧室，记者来到她的房间时，她正坐在床上盖着被子看书。记者问：“家里冷不冷？”女孩回答：“冷，不然也不用盖被子了。”
居民多方探因无果

在该小区居住多年的老人告诉记者，小区以前暖气烧得很热。“以前在家里穿个背心都不觉得冷，但从去年开始，暖气不仅不热乎，还常常出现冰凉的情况。”这种落差让居民们很不理解。
张先生告诉记者，这两年小区换了热力公司。“去年我们报修过，检修人员说可能是老旧PVC管比较细，水流不畅，并在供暖结束后上门换成了铁管。”张先生指着客厅里的铁管说：“现在换成了铁管，暖气还是和去年一样，看来并不是这个原因。”
张先生近日又拨打了报修电话。记者从检修人员处了解到，检修人员认为张先生家暖气不热可能是楼上邻居家管道问题导致，并于近日对二楼邻居的管道进行了检修。“为什么我家还是不热？”张先生的爱人问。检修人员表示：“那只能继续查原因。”
与张先生同住32号楼的一对年轻夫妻住在3楼，他们家中的暖气也只是温热。“白天稍微好一些，尤其刚从外面进屋可能还不觉得太冷，但在屋子里坐一会儿就会觉得凉，到了晚上就更冷了。”
记者随后又来到12号楼5层的李女士家中。李女士家住顶层，下午阳光充足，阳面的房间显得暖和许多，但阴面明显低了几度。李女士说：“夜里要比现在冷得多，睡觉要开空调、开电热毯，但这样一来十分干燥，这两天我的嗓子一直不舒服。”
检修员称供暖季结束后再改造

为什么维修多次依旧不见好转？检修人员告诉记者，该小区是老旧小区，暖气管道问题比较多，需要逐一进行排查。如果是暖气片存气，通过放气就能使暖气变暖，但如果是管道堵塞，就需要排查到底是哪段管道堵住了。“去年我们判断可能是由于PVC管道较细，导致水流不畅，所以将PVC管换成了铁管，但现在问题没有解决，就需要进一步排查。”
何时才能检查出原因并进行维修？检修人员表示，双桥铁路小区每家每户的暖气管道是串联的，如果关掉一户的阀门，整栋楼都会停暖。“排查需要花费较长时间，这段时间如果整栋楼停暖，家里会更冷。我们将在供暖季结束后，对小区暖气管道进行统一维修改造。”
为什么没有在正式供暖前解决问题？“供暖前我们并没有接到报修电话，如果居民来联系我们，我们肯定会去检修。”
来源：北京日报 实习记者 鹿艺佳
流程编辑：郭丹