因新冠病毒延误或取消的航班同样有权索赔！

袖底香

由于新冠病毒，许多航空公司取消了德国和欧洲境内的航班。这对乘客来说很烦人。但有权索赔！

许多乘客不知道在这种情况下，根据欧盟乘客权利条例261/2004，同样拥有赔偿权。专业替旅客索赔的平台指出了这一点。

先决条件：乘客一定不能自己取消航班。
原则上，运营航空公司有义务赔偿对取消的航班进行赔偿（第5条第1款和第7条第1款）。它只有在能够证明存在影响有关航班的”特殊情况“并且无法不取消航班的情况下，才能拒绝赔偿。


专门从事客运法的律师Moritz Diekmann强调说：所谓的“特殊情况”仅包括航空公司正常运营范围以外的情况。而航空公司如果出于商业原因取消航班，这并不是航空公司能免赔的特殊情况。因为航空公司应该承担飞机使用方面的创业风险。

但是如果乘客取消预订，将只获得机票价格的一小部分。如果航空公司取消航班，在大多数情况下，有权要求赔偿和报销整个行程的价格。

EUflight常务董事Lars Watermann的提示：“因此，旅客不要自己取消，而应该等到航班取消之后。”

什么时候有索赔权，什么时候没有？
如果由于业务原因（例如由于需求急剧下降）取消航班，在计划起飞前14天内通知旅客取消航班，以及未为旅客提供符合标准的其他替代的运输服务，则符合欧盟法规第5 c 条的规定，有权获得赔偿。

如果提前14天以上通知旅客取消，提供了适当的替代运输，旅客自己取消旅行，或在当天没有准时出现的旅客，则没有权利索赔。

另外，如果目的地已被联邦外交部发出了旅行警告，则航空公司通常可以认为是不可抗力，并且免于赔偿的义务。

据EUflight称，由于欧盟内部没有旅行限制，因此目前取消的飞往意大利的航班通常都应获得赔偿。

代理公司索赔不成功是不要收钱的，只有索赔成功的话才需22%到25%的手续费。这些公司都是索赔的专家，你私人名义不一定成功，但是他们出手的话，成功率非常高。或者你拍麻烦的话，可以一开始就找他们代理。


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冰咪咪

请问因火车故障导致错失飞机航班的可以索赔吗？