新冠病毒威胁下的意大利旅行如何免费取消？

袖底香

意大利爆发了新冠病毒危机，但是该国可以说是德国人最受欢迎的度假胜地之一。那么如果你预定了在意大利的度假度假旅游，可以免费取消吗？

来自汉诺威的旅行法专家Pau Degott回答了相关重要问题，并列举了五个取消方案。

方案1：官方旅行警告
外交部由于特殊情况而发出旅行警告的话可以以不可抗力（例如流行病）的原因免费取消。相关旅行合同可以在旅行开始前向旅行社提出取消，旅行的费用可以退回，但是没有得到补偿的机会，因为旅游不能成行的责任不在于旅行社。

方案2：组织者认为危险而取消旅行
如果相关组织者认为对度假者有危险而取消旅行，那么游客有权质问危险性是否真实存在，如果是这种情况，那么旅行合同可以免费取消，同样不能要求赔偿。

方案3：组织者出于经济原因取消旅行
经济原因从来都不是取消旅行的有效理由。例如邮轮公司Aida最近取消了两次亚洲游轮，而这个航线上根本没有中国的停靠点。

Degott：“这种情况下，游客不仅能要求退款，而且有权补偿无用的休假时间。大约能赔偿旅行价格的50％。”

如果已经预定了支线航班和旅馆，这些费用也必须可以要求旅行社赔偿。但是，在许多情况下，必须上法庭解决。

方案4：组织者自愿提供重新预订机会
如果组织者提供免费的重新预订机会，但不能免费取消（因为该公司希望保留这笔钱），这也非常棘手。如果该报价不适合个人旅行计划，那么旅行者没有义务接受重新预订，而是可以坚持免费取消。可以用假期中可能会遇到的干扰（如博物馆或酒吧关门）来证明这一点。

方案5：害怕而不想旅行
仅仅处于对病毒的恐惧而提出解约是不能免费的，旅行社通常会收取取消费用。

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