德国市场航空公司今夏成绩单：取消和延误情况大大增加

袖底香

今年夏天，德国市场上各个航空公司都出现了延误和取消航班的情况，给游客带来了很大的不变。最近的热定话题就是往返德国的航班取消和延误的数量急剧增加。乘客热线门户还对今年6月23日至8月20日各个航空公司的表现进行了排名，结果如下：
►法航取消了6.5％的航班，是取消航班比例最高的航空公司
►而航班取消数目最高的则是汉莎航空和Eurowings。但就比例而言，Eurowings以2.8%居第7，汉莎以2.3%居第8位。

下面是航班取消率最高的十大航空公司

1.法航
约2200次航班中共取消142次航班，取消率高达6.5％。其中131次航班有权向航空公司索赔。

2.英国米德兰航空公司（BMI）
约2600次航班，共取消120次航班，取消率高达4.6％。其中108次航班有权向航空公司索赔。


3.奥地利航空公司
约5500次航班，共取消244次航班，取消率高达4.4％。其中196次航班有权向航空公司索赔。


4.瑞士航空
约5000次航班中共取消181次航班，取消率高达3.62％。其中148次航班有权向航空公司索赔。

5. Laudamotion
约4200次航班中共取消151次航班，取消率高达3.59％。其中142次航班有权向航空公司索赔。


6.瑞安航空
约22 000次航班中共取消658次航班，取消率高达3％。其中536次航班有权向航空公司索赔。


7.Eurowings
约42000次航班中共取消1174次航班，取消率高达2.8％。其中1,037次航班有权向航空公司索赔。

8.汉莎航空
约89 000次航班中共取消2043次航班，取消率高达2.3％。其中1180次航班有权向航空公司索赔。

9.英国航空公司
约5 000次航班中共取消104次航班，取消率高达2.1％。其中80次航班有权向航空公司索赔。


10. Easyjet
约18 500次航班中共取消240次航班，取消率高达1.3％。其中183次航班有权向航空公司索赔。


顾客不仅对取消的航班有权向航空公司索赔，对于非不可抗原因造成延迟3小时以上的航班同样有权索赔，下面是班机延误率最高的十大航空公司


1. Onur Air
共1000次航班中50次延误超过3小时，延误率5％，其中48次有权索赔。


2. TUIfly
共6300次航班中254次延误超过3小时，延误率4％，其中234次有权索赔。

3. Laudamotion
共4200次航班中129次延误超过3小时，延误率3.1％，其中117次有权索赔。

4.Small Planet Airlines
共1600次航班中40次延误超过3小时，延误率2.5％，其中40次有权索赔。


5. SunExpress Turkey
共4100次航班中99次延误超过3小时，延误率 2.4％，其中94次有权索赔。


6.瑞安
共22000次航班中292次延误超过3小时，延误率1.3％，其中260次有权索赔。


7.Condor
共9100次航班中115次延误超过3小时，延误率 1.3％，其中109次有权索赔。


8.Eurowings
共42000次航班中372次延误超过3小时，延误率0.9％，其中332次有权索赔。


9. Easyjet
共18,500次航班中67次延误超过3小时，延误率0.4％，其中56次有权索赔。


10.汉莎航空
共89,000次航班中247次延误超过3小时，延误率0.3％，其中126次有权索赔。

欧盟法律规定，航班取消和延误是可以索赔的，当然，如果是因为罢工或天气等不可抗原因引起的延误，不在赔偿范围之内。另外要注意索赔时间在飞行后的3年内，就是现在2018年的话，2015年以后的航班延误都是可以索赔的。德媒建议首先可以给航空公司写信索赔，重要的必须包含家庭住址，航班号，起飞时间，飞行时间，目标机场以及其他具体描述。另外你的银行账户和要求索赔的金额不要忘了，航程1500 公里以内有权索赔250欧，1500公里到3500公里有权索赔400欧，航程超过3500公里有权索赔600欧。
如果航空公司在两个月内不回复的话，你可以去找有关仲裁机构，如德国司法部的„Luftverkehr“。另外你就可以直接找代理公司，代理公司索赔不成功是不要收钱的，只有索赔成功的话才需22%到25%的手续费。这些公司都是索赔的专家，你私人名义不一定成功，但是他们出手的话，成功率非常高。或者你拍麻烦的话，可以一开始就找他们代理。

如这个网站的收费标准是赔款额的25%：

《《《点击申请《《《
具体索赔指南请参考这里：http://www.dolc.de/forum.php?mod ... &page=1#pid37469670

另外还有一个帮助索赔的网站，收费标准是赔款额的24,5%:

《《《点击申请《《《
具体介绍请参考这里：http://www.dolc.de/forum.php?mod ... &page=1#pid37435790