这座德国城市在中国游客看来是“充满自由的”

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尽管欧洲有恐怖袭击的危险和难民危机，中国大使馆也发出了“在德国，不要独自夜行”的安全通知，但这些都并没有影响中国人来德旅游的兴致。其中热门城市之一就是柏林。

去年一共有29万中国人来柏林旅游，相比上一年有所增长，被德国旅游业视为前景广阔的市场。在柏林，有酒店为中国游客提供中式早餐和茉莉花茶，知名购物商场KaDeWe中不仅有会说中文的导购和前台服务，他们还开通了微博账号。

中国年轻游客视柏林为“自由城市”

由于德国自身的良好形象，2016年圣诞期间来首都度假的中国游客数量比前一年同期增长了20%，其实早在21世纪初，“Visit Berlin”就开始在中国市场进行宣传了。德国旅游协会的发言人 Christian Tänzler表示：中国游客很喜欢欧洲的圣诞市场。中国游客喜爱潘趣酒、姜饼、圣诞装饰物，同时也不难看出他们对德国铁路的痴情。

当然，来柏林旅游的重要原因就是看看著名经典勃兰登堡门和查理检查站。如今，大型旅游团的到来已有所减少，不再有那么多“下车、拍照、上车前往下一个景点”的现象，更多的是中国的年轻人，他们选择自由行的方式来柏林，吸引他们的是柏林的时尚和各式各样的酒吧。 Tänzler认为：“因为历史原因，柏林被很多中国人视为自由城市”。

中国人是Kadewe最大的外国客户群体

德国旅游业同时也意识到，中国游客有非常特殊的需求，因此，行业内也在不断做调整。在2015年，世界第三大酒店集团“国际大陆酒店”（IHG）就推广了„China ready“的认证。在柏林普伦茨劳贝格区的假日酒店和夏洛滕堡区的皇冠假日酒店中，不仅可以收看中文电视节目，使用烧水壶，还可以喝到茉莉花茶和吃中式早餐，包括传统菜肴、清蒸或者油炸菜式以及点心。此外，洲际动物园也为中国游客提供特别服务。

德国旅游业意识到了家乡食物对于游客的重要性。德国国际旅游局的报告中指出：品尝本地美食可以作为行程中的亮点来安排，但不适宜作为长期的旅行食物，因为中国消费者还不能完全接受本地菜肴。

在购物方面，中国游客也能获得量身定做地帮助。在柏林Kadewe的外国客户中，中国游客是最强劲的购买力来源。该商场的营销总监Petra Fladenhofer表示，对于中国游客而言，购物时有三方面很重要：选择重量多、服务良好、能用普通话沟通。他说：“此外，他们的时间表往往很紧凑，因此做任何事情都要快速、高效才行。”逛完整个六层楼是不可能的，中国游客一般都会买迪奥和路易威登这样的奢侈品牌以及德国制造的行李箱、厨房用具等；要是买香水和时尚用品的话，一般倾向于选择法国和意大利的。

新闻来源：德文媒体