求助！沃达丰就是不给我KUN合同的Bestätigung

smilestein · 发表于 2013-1-13 12:59

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本帖最后由 smilestein 于 2013-1-13 12:58 编辑

2011年签的沃达丰手机合同，合同是2013年6月到期，我从2012年中旬就开始写KUN信，寄过几封平信，后均没有任何回应，2012年8月左右，用FAX发了一次，手上留有证据，依然没有回应，后来上Vodafone官网---mein vodafone---mein status 里面这么写的:

Sie haben gekündigt zum: 13.06.2013

虽如此但仍不放心，觉得拿到Bestätigung才安心。继续FAX并再次强调要Bestätigung，地址手机号 Kundennummer 等也都注明了，没有任何问题，证据在手，依然不给我寄。

后来联系了客服，客服态度很好，说让我把合同信息发给他给的邮箱，他尽快给我办理，于是立马发了，现已等了一个多月，仍没收到Bestätigung，实在没辙了

虽然手上有证据，也知道可以用法律武器保护自己，但最近实在很忙，论文迫在眉睫，还有什么其他办法吗？还是说我就拿着官网mein vodafone Status的截图和fax的证明就可以了? 请大家帮忙出出主意，谢谢大家！

flh · 发表于 2013-1-13 13:40

奇怪，我每次昆合同都比较顺利。这次昆talkline，他们都说是流氓公司，很快就给bestadigung啦，同时昆的D2，给我打电话，说昆合同的信能不能晚5个月在昆，为此给我每个月减5欧的月租费。。。。

smilestein · 发表于 2013-1-13 14:17

flh 发表于 2013-1-13 13:40
奇怪，我每次昆合同都比较顺利。这次昆talkline，他们都说是流氓公司，很快就给bestadigung啦，同时昆 ...

MM人品真好啊，顺便问一下，你的TALKLINE是手机合同吗？sim卡需要寄回去吗？
我之前办的vodafone的网，临到期前几天才KUN，而且寄的平信，立刻就给KUN了。这次KUN手机合同，提前这么久就开始KUN，怎么就这么难呢，我也没招惹vodafone啊

flh · 发表于 2013-1-13 14:19

smilestein 发表于 2013-1-13 14:17
MM人品真好啊，顺便问一下，你的TALKLINE是手机合同吗？sim卡需要寄回去吗？
我之前办的vodafone的网，临 ...

都是手机合同，各2个sim卡。是否寄回sim卡，没说，还是寄回去吧。

smilestein · 发表于 2013-1-14 00:46

smilestein · 发表于 2013-1-14 08:41

这么说我放心多了，我也这么跟客服说吧，非常感谢

smilestein · 发表于 2013-1-14 19:20

smilestein · 发表于 2013-1-17 23:15

smilestein · 发表于 2013-1-20 13:13

kywoscca · 发表于 2013-1-20 21:23

继续电话！！！

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