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每个人都有独特的与人沟通，交流的方式。阅读下面的情境性问题，选择出你认为最
+ G% E% S$ N* g/ y+ Q/ h- X合适的处理方法，请尽快回答，不要遗漏。
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1、你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的上司颇为好奇，此时你会：
4 z6 p7 ? I! a7 VA.告诉他详细内容。' t' t* ^5 e8 ?/ M w& {
B.不透露蛛丝马迹。. [- ~; |, F7 o1 c4 F0 H' B( X& g
C.粗略描述，淡化内容的重要性。8 C& ~+ Q7 z. H8 W( J# e. I3 M& X9 W
u! q% d1 u' @* z( w: b# C
: [. d1 t7 K' ~; \2、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会：" m2 h2 g2 V& B" v+ o& |/ ~0 q3 U
A.要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。' Y# Z6 ]/ x0 M5 e+ ^( @: m8 s
B.纵容下去。! a' A3 W1 [6 W8 v
C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。9 x" H+ e% p- c$ z+ B
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3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会：
9 @1 T* y$ x9 e, |' UA.告诉上司的秘书说不在。+ D; l( @5 v* w/ T5 j
B.接电话，而且该说多久就说多久。% d) n6 x8 n; a) n% K
C.告诉对方你在开会，待会再回电话。 % k. ?5 G7 T5 A, v$ H
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9 b" u3 G7 `* O6 I/ j6 Y4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说：
0 W2 A2 L N& W6 I4 O H y4 fA.我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。# M9 p" q3 [9 y' ~; P- b/ ^# ]
B.今天不行，下午四点我要开个会。
1 [5 a' a7 ?5 o( F6 Y' {C.你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末。 3 W/ i7 _" z b1 `- v
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% C: C9 [' r6 m c4 O5、你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，你会：8 c8 N) D- A: r! s6 o, O
A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。
i# i& \5 b; }* e7 V$ |B.忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去。' }7 Q/ \! C/ P) ^; s$ S0 x
C.把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人。: N: ^8 P2 p- B$ c4 {
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6、我有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”你会说：
9 x- G; }# N# m/ `$ G+ S+ iA.我不想听办公室的流言。0 x. v# B/ K8 }
B.跟公司有关的事我才有兴趣听。
. k& D w+ X$ s/ O3 tC.谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。 ( S; [$ K' [8 Q& h. f. ?( _; b
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1. A.1 B.0 C.0' b a6 ]5 ^) Q4 r) D$ ]2 x
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发表于 2005-4-2 20:54
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