求律师，别太贵啊！因火车晚点误了航班，被迫买重新购买机票，但是DB只赔我10欧，我该

天外飞仙来

自从贴子发布以来，一直受到好心的兄弟姐妹们的关心和帮助，还有安慰，让我非常感动，现在一些工作已经开始进行了，有新的进展会告诉大家的，如果大家有好的律师也可以推荐给我，再次深表谢意。

不知道谁有和我一样的遭遇，有人能给我出一点好的点子和建议么？事情经过是这样的：
我买了7月某一天的机票回国，航班是下午15：30于法兰克福起飞，当天早上10点多我就到了杜塞火车站，准备搭乘ICE前往法兰克福机场，我乘坐的这般ICE预计12：55可以抵达法兰克福机场火车站，一开始一切都还正常，但是当火车从科隆开出差不多15分钟-20分钟后，就停止行驶了，于是广播里传达来的意思是，前面的一辆列车坏了，此辆列车必须等待一定的时间才能重新行驶。这个时候我还没有意识到失态的严重性，只是觉得应该还有充足的时间。当再一次听到广播后，我开始紧张了，说是列车会晚点90分钟，因为我们的列车要绕道而行，路程相对远很多。于是我开始打电话到我订票的旅行社希望得到帮助，旅行社的工作人员告诉我，如果是因为这样的情况错过了航班，DB是要负责赔偿的，于是在他们的帮助下，我让列车上的工作人员帮我写了一个列车晚点90分钟的证明，为所要赔偿而做准备。等列车又前行了30多分钟后，可怕的消息从广播里传来，说是预计要晚点2个小时，我的天那，那我怎么办？打电话给旅行社，询问当天的其他航空公司的机票，不是贵得要命，就是满仓，要不就是我得在法兰住一晚上。后来我又打电话到机场询问处，机场询问处的工作人员告诉我，提前45分钟的话，应该可以赶上航班，旅行社的工作人员让我做好两手准备，一、如果确定离起飞还有1小时的时间，我必须冲下火车后就开始狂跑，兴许可以赶上航班；二、我必须决定是不是要购买当天另外一班航班的机票了，要的话，他们就帮我保留机票，新的机票要1000多欧了，而且还已经是最最便宜而且是最早能够出发的了。就这样一来一去跟机场、跟旅行社、跟远在国内的家人，不知道通了多少电话（我只知道回到德国后，那个月的账单要60几欧），眼看着手表上的指针已经超过14：45了，我知道， 我一定赶不上了，因为火车还在继续开，离法兰克福机场还有一段距离。最终，当列车停在法兰克福机场火车站，已经是下午15：00了。到机场办理登机牌的柜台，早就“人去楼空”了，排队的都已经是下一个航班的乘客了。无奈，我让旅行社帮我出了一张1000多欧的国航票，晚上20：00出发，在机场傻等几个小时才能出发不算，最搞笑的就是之前的航空公司只给一个30kg的行李箱，而国航大家都知道，是必须两个23kg的行李，如果一个30kg的，是绝对不会让你托运的，呵呵，尴尬的7kg行李，我不可能扔掉吧，于是乎，在机场对比了一下，无奈买了一个150欧的箱子，不过还好，也算是安顿下来了，就等着晚上的航班起飞，心想着回德国后再慢慢要赔偿吧，毕竟是DB的错，在这个法制这么健全的国家，一定会得到一个公平的处理结果 。于是，还是重新怀揣着心情期待着待会儿能与家人见面，出门在外，遇到点儿小意外总是在所难免，只能这么安慰自己。呵呵，谁知在北京转机，飞机又晚点将近4个小时，直到晚上8点半，我才抵达最终目的地，就这样，我整整被折腾了二十几个小时。虽然很折腾，但是和家人见面后，所有的气氛和疲惫都已经消失了。旅行社的工作人员也很好，先帮我出了票，等我到了国内后，在国内才汇款给他们，他们也都同意了。等我3个星期假期结束回到德国后，我开始着手准备索要赔偿的事情了，按照他们的要求，把表格下载了，填好了，所有材料的原件也都按照规定的地址挂号信寄到他们办公室了，出乎我意料的是，三个星期后，我收到了一封赔偿信，呵呵，机票的钱一分钱不赔，人家只赔了10欧，呵呵~我德语不好，也不知道这10欧元是什么意思，总之这个绝对不我可能是我期待的结果，于是乎和办公室的工作人员打了无数的电话，也不知道花了0.14欧/分钟，听了多少遍他们的背景音乐后，才和他们的工作人员联系上，他们的回答是，我们只负责赔偿火车票，除此意外的费用，我们没有义务赔偿，然后说票是我从旅行社买来的，我应该去问旅行社索赔，搞笑了，火车是你们DB的，开车的人又不是旅行社的人，凭什么人家要赔？你们整整晚点了123分钟，凭什么只赔我10欧？什么我的直接合同人是旅行社，因为火车票是旅行社卖机票时送的，就应该是旅行社赔偿。我找到了旅行社，人家还是让我找DB，1000多欧是不算什么大数目，但是为什么要因为别人的错误而损失我的钱呢？这年月赚钱不容易啊，1000多欧遇到打折的票，有时候可以回家两次呢，怎么就能因为你们的错误而让我白白损失呢？旅行社建议我找律师，可是1000多欧，我找律师可能都不止这么点钱呢，赔了夫人又折兵怎么办？再次，想问一下是否有有经验的朋友，能够给我指一条明路呢？实在是抑制不了内心的怒火，却又不知道找谁去说理~~希望好心的XDJM能够给我一点建议呗，小女子不甚感激。

shinjiikari

虽然我很同情楼主的遭遇, 而且很担心自己遇上这类事情该怎么办.但我觉得, DB可能真的不负完全责任.

当然, 看看是否有高人讲解和有过类似经历的高人说他的索赔经验

Berliner.

估计够呛, 如果晚点都要求其他赔偿的话,DB估计早就破产了, 比如因为DB晚点损失了几百万的合同, 难道还让DB赔偿几百万啊. 晚点一般只赔票价的, 晚点1小时赔偿25%的票价, 晚点2小时以上赔偿票价50%, 其他的估计没了

sleepy

没办法的，只有自己提前走，现在DB晚点越来越普遍了，还经常没有预警的。。

爱吃山楂片

DB也真是的，车子经常看到一半出故障，一出问题还影响后面别的车子，德国就这点不好，工作效率太低，铁路技术工人就知道要罢工钱

alternativ

对于赔偿DB有明确的规定，DB网站上可以查到。
你的情况按照规定只能赔10Euro。
如果你对这个赔偿不满意，正如DB回复你的，你应该去找旅行社，因为你在旅行社买了包括火车票的机票，旅行社有义务保证你能够准时到达机场，坐上飞机，而不是DB。
类似纠纷法院已有判例，旅行社的责任，你问律师，估计律师也会这么建议你。

tottisfan

Lz找律师把  第一次可以咨询一下胜算有多大  如果没有胜算的话  咨询费花不了你几个钱。 如果有胜算的话 律师可以帮组你多拿写钱回来。
只要律师咨询或者写几封信的话  没那么贵。

christinasea

长知识了，原来是旅行社的责任呀。关注中。。。希望楼主好运

爱吃山楂片

alternativ 发表于 2012-9-25 21:44
对于赔偿DB有明确的规定，DB网站上可以查到。
你的情况按照规定只能赔10Euro。
如果你对这个赔偿不满意， ...

这么看来楼主还有戏啊，等楼主的好消息

清源师

看着LZ这一路的折腾真心同情你啊。消消气吧MM，也许车上还有人因此损失更多钱，这个大概只能自认倒霉了。不过，好运也会跟着来的。生气对身体不好，好好工作，祝你开心。