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julian86 · 发表于 2011-6-16 11:42

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kycookie · 发表于 2011-6-16 14:29

没错，我也是同样的问题， talkline 也扣了我大概30欧，通过KOTOAUSZUG 看不出来是哪一个合同。

kycookie · 发表于 2011-6-16 14:37

回复 581# live

我给KONTAKT 写过信，看来你还没有经验。写信是可以和你邮件挂钩的，，所以给他们写信之后，你的邮件马上就能收到一个确认。这上面有KUNDENSERVICE 的地址显示是埃尔福特。
我不想对此在解释了，这样吧，如果你是负责这个事情的，你给我一个具体的TALKLINE 的地址。

我当然知道打热线电话是可以解决的，但是你应该尝试过吧，没有三次，每次至少5分钟是接不通的。费用谁出呢？而且没有凭据，没法对峙。所以寄信和传真是我认为可以保险的。没想到。。。。。

这么多年在德国，我自认为是很谨慎，很有经验，可还是。。。不知道新手，
或者不懂德语的又要花多少钱买教训？

kycookie · 发表于 2011-6-16 16:09

回复 580# live

确实没有账单，我昨晚上也是刚看了，在线rechnung 没有。但是银行里却扣除了30欧。你要是能给解决，就好了！

live · 发表于 2011-6-16 16:40

回复 live

确实没有账单，我昨晚上也是刚看了，在线rechnung 没有。但是银行里却扣除了30欧。你 ...
kycookie 发表于 2011-6-16 17:09

那你只能打他们的客服电话询问了。

kycookie · 发表于 2011-6-16 16:43

回复 586# live [/b

呵呵！这就是你的答案。。。

julian86 · 发表于 2011-6-16 21:24

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julian86 · 发表于 2011-6-17 20:15

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kycookie · 发表于 2011-6-17 21:44

没解决，今天收到邮件说，继续扣钱。

那我只好找律师了，虽说多交240 欧不是什么大数，但是我不想总是被人算计。律师出面，就算我输了，这个公司以后也能够正规一些。

实在是很讨厌德国的手机合同，总是在玩猫腻。

julian86 · 发表于 2011-6-18 08:24

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