特价：免费拨打德国座机和o2网手机免开通费送座机号特价月租只要2,99EUR！

Elaine_de

另外，确认一下，我的那三项附加服务，上个月已经彻底到期了，完全取消成功。现在的帐单里，就剩Parketprei ...
青竹山人 发表于 2011-6-2 12:48

    请问那三项服务怎么取消阿？eteleon得人说要和talkline联系。。

kycookie

我5约3日收到卡激活之后马上就KUN附加服务， 写信寄过去的，等了这么多天没有反应，5月25日再次写信催问，他说没受到，而且说我已经过了一个月的免费使用期限，从此以后收我两年的INTERNET的附加费用。

这个公司总是会钻空子， 找麻烦，即使最后解决了问题，也要费时费力费钱纠结很久。实在不行，我准备找律师出面了。

live

我5约3日收到卡激活之后马上就KUN附加服务， 写信寄过去的，等了这么多天没有反应，5月25日再次写信催问，他 ...
kycookie 发表于 2011-6-8 18:05

    你应该按照我建议的办法昆附加服务，大家都是这样昆成功的。你确保你邮寄的地址是正确的么？

kycookie

回复 574# live


这几句德语还是会写的， 主要是没有提供给正确的地址。 TALKLINE的 来信，或者网上都没有提供邮寄地址，只有服务电话和传真。

另外比较糊涂， 以前的地址是斯图加特，即使是司徒也有两个地址，邮编不一样， 现在服务热线给的地址是埃尔福特。 这三个到底以哪个为标准呢？ 这很容易造成误会。

这问题怎么解决？

live

回复  live


这几句德语还是会写的， 主要是没有提供给正确的地址。 TALKLINE的 来信，或者网上都没有 ...
kycookie 发表于 2011-6-14 22:31

昆附加服务不用寄信，直接在网上登录管理账户后用Kontakt功能提交Kündigung即可。如果寄信，应该是邮寄到给你发账单的部门。也可以传真，传真具有法律效力。

kycookie

当时没有传真， 所以就寄信了，觉得这样有保障一些。 账单至今都没有收到过，我就凭着他寄给我卡的地址，给他寄回去昆的信。
我特别注意了一下，通过kontakt 回函的联系方式是埃尔福特。寄给我卡的是斯图加特，所以我按照这个地址寄了昆信，可是没有回音。  我第二封信是寄给另外一个司徒的地址， 结果这个告诉我说，我没有按照要求的时间解除，所以。。。
至今， 我也不知道应该寄给谁。 那以后要是解除合同，到底寄给哪呢？

kycookie

反正，至今我也没有等到合理的结果， 我后来又通过kontakt 给他写信，说明情况， 无反应！

索性，那我就等等他的账单，应该是每个月扣除10欧吧，如果超过这个数， 我直接找律师， 让他们之间讨论去吧。 虽然钱不多，两年多出240， 但是感觉总是被人转空子，很不舒服！也没时间，经历和他们纠缠！

live

求助live老大。 我是5月31号办的这个2,99欧的套餐，卡激活后免开通费的电话也打了，该昆的服务也都kun了，可 ...
julian86 发表于 2011-6-16 12:15

怎么会没账单呢，再仔细找找。没账单无法分析。

live

反正，至今我也没有等到合理的结果， 我后来又通过kontakt 给他写信，说明情况， 无反应！

索性，那我就 ...
kycookie 发表于 2011-6-15 18:25

通过 Kontakt 应该是登录以后，直接在网上提交了，不知到你说的
    回函的联系方式是埃尔福特
是什么意思。
另外，你还可以打客户服务电话昆附加服务，一般马上就能昆掉。