转贴一个德国人帖子关于TALKLINE合同的陷阱和注意事项

lissy

Haken ：（陷阱）

Damit das Angebot auch wirklich kostenlos bleibt, muss man allerdings ein paar Stolperfallen beachten und etwas Zeit mitbringen:

Auf jeder Karte gibt es auch noch 50 Freiminuten in alle dt. Netze in der Nebenzeit (20-7 Uhr), wer die nutzen will, sollte aber peinlichst genau darauf achten nicht mehr zu telefonieren oder in der falschen Zeit zu telefonieren, weil es dann teuer wird.
Diesmal werden 4 Testoptionen mitgebucht – T@ke-Away Flat (1 Monat kostenlos), Rechnungschecker (6 Monate kostenlos), Multimedia-Pack (3 Monate kostenlos) und direct Spar (3 Monate kostenlos). Diese müssen am besten direkt nach Erhalt der Sim-Karten gekündigt werden. Am einfachsten per Kontaktformular oder Email (Talkline-Vertragsmanagement@Talkline.de mit Angabe der Kundennummer) und lasst euch auch die Kündigung beider Optionen bestätigen (telefonisch kündigen kostet extra). Die ganzen Optionen und wie man kündigt ist aber auch nochmal auf einem Beipackzettel erklärt.
Die Rechnung oben gilt nur in den ersten 24 Monaten. Nach der Mindestvertragslaufzeit würden also wieder die regulären Kosten von monatlich 2 x 9,95

lissy

anfallen. In anderen Worten muss man kündigen. Damit das nicht vergisst, empfehle ich immer direkt zu kündigen sobald man das Geld im Trockenen hat.
Talkline will am Ende der Vertragslaufzeit die Sim-Karte zurück haben, sonst wird eine Gebühr von 9,97

lissy

Sollte von Talkline auf der ersten Rechnung eine Vertragsservicegebühr von 2 x 5 Euro berechnet werden, schreibt eine kurze Mail an info@sparhandy.de oder wendet euch direkt an Talkline und bittet um eine umgehende Erstattung (die Berechnung dieser Gebühr ist nicht richtig, Talkline probiert es aber trotzdem immer gerne wieder).

lissy

Denkt dadran, dass jeder Handyvertrag in der Schufa eingetragen wird und das man das Abschließen und anschließend wieder kündigen Spielchen auch nicht beliebig oft machen kann.

To Do

Farbe aussuchen und Angebot bestellen
Die Aktivierung, bzw. Ablehnung erfolgt direkt in der Bestellabwicklung und das Paket wird per PostIdent verschickt
Nach Erhalt der Sim-Karten jeweils! eine SMS mit “AP-Frei” (ohne Anführungszeichen) an 8362
Am besten direkt als nächstes die 4 Testoptionen (Rechnungschecker, Multimedia-Pack, T@ke-Away Flat und direct Spar) bei Talkline kündigen und sich schriftlich bestätigen lassen
Erste Rechnung kontrollieren (ggf. Vertragsservicegebühr sich rückerstatten lassen)
Auf Auszahlung von Sparhandy warten
Musterkündigung an Talkline schicken
Nach Vertragsende Simkarten per Einwurf-Einschreiben an Talkline senden (Termin im Handy/Google Calendar/etc. am besten mehrmals einspeichern). Theoretisch könnte man die Sim-Karten auch direkt mit der Musterkündigung senden.

wbc0617

sehr gut. Danke.

wbc0617

怎么信箱是这个么?
Talkline-Vertragsmanagement@Talkline.de
还是
info@Talkline.de

wbc0617

Haken ：（陷阱）

Damit das Angebot auch wirklich kostenlos bleibt, muss man allerdings ein paar Stolperfallen beachten und etwas Zeit mitbringen:

Auf jeder Karte gibt es auch noch 50 Freiminuten ...
lissy 发表于 2010-1-18 22:19

好东西。LZ成功kun掉了吗？

lissy

6# wbc0617

应该是info那个。可能帖子有点老

lissy

没有，他们根本就不理，不管是email还是post。大家可以省省力气了。
我在网上翻了半天，只能打那个贵的死人的 电话。
这个公司就是个大骗子，而且什么五花八门的问题都有，什么没有账单乱扣钱的 ，什么合同到期继续扣钱的。。。哎，以后有的烦了。。。。真是贪小便宜吃大亏！！！！

nnnpy123

恩...











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