wwwdolc 发表于 2009-7-8 15:21

流氓nonoh，怎么办， 求救！！！

本帖最后由 wwwdolc 于 2009-7-9 15:31 编辑

买了10欧的电话， 一次让朋友从中国给我打，结果可好，这电话一下变成了收费的，反过来我从德国打中国，或者打德国，都是收费的。
DeutschlandNummer: 1,0 Cent
ChinaNummer:1,8Cent
Pro Minute Gesamt 2,8 cent
给客服写了信，没消息。 谁有经验吗??

软软熊 发表于 2009-7-8 17:20

打的时候怎么不看资费呢
说免费也是有条款的，好些条，仔细阅读

skywindboy78 发表于 2009-7-8 17:51

0nod 发表于 2009-7-8 17:59

别着急，通常过一段时间就又免费了，收费是不是显示FUP?

libach 发表于 2009-7-8 18:19

这种东西都是一个礼拜300分钟是免费的，超了就收钱了，不过一周后又免费了。估计LZ的朋友打得时间太长了。建议LZ以后抱怨前先好好看看条款。

wwwdolc 发表于 2009-7-9 12:15

这是我刚买的第二天，用了不到20分钟。 上面同学提出的置疑不存在。 现在是1，8cent一分。
请知道的朋友帮忙

wwwdolc 发表于 2009-7-9 12:15

别着急，通常过一段时间就又免费了，收费是不是显示FUP?
0nod 发表于 2009-7-8 17:59 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
什么是 FUP?

juky 发表于 2009-7-9 13:11

天下电信阿
真是很难找到不流氓的

blueking 发表于 2009-7-9 13:45

有个ＶＩＯＰ论坛说是２００分钟免费时间，据我的经验，我是ａｌｉｃｅ，大约有１２０分钟免费时间把，不过这个是跟据ＩＰ段给的，要是你的公网ＩＰ有很多人用这个，估计就没有免费时间了，而且所有Ｂｅｔａｍａｘ下二十多个ｖｏｉｐ网站都是统一的数据库，所以具体免费时间计算就很复杂了。

wwwdolc 发表于 2009-7-9 14:48

有个ＶＩＯＰ论坛说是２００分钟免费时间，据我的经验，我是ａｌｉｃｅ，大约有１２０分钟免费时间把，不过这个是跟据ＩＰ段给的，要是你的公网ＩＰ有很多人用这个，估计就没有免费时间了，而且所有Ｂｅｔａｍａｘ下 ...
blueking 发表于 2009-7-9 13:45 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢，可是我才用了20分钟，离二百远着呢！而且我们住的是独门独户，没有别人用电脑
我开始怀疑是因为朋友在中国登陆了我的用户名， 因为是自那以后就变成了收费的，而且朋友给我打也是收费，但是说不通啊。

wwwdolc 发表于 2009-7-9 15:31

DeutschlandNummer: 1,0 Cent
ChinaNummer:1,8Cent
Pro Minute Gesamt 2,8 cent

0nod 发表于 2009-7-9 21:27

如果自己用网络，应该不存在ip的问题。
FUP是Fair Use Policy Exceed.
你查查通话记录，收费时会说明事由。

不过收费1.8确实奇怪，你打的是中国手机吧？

winflowers 发表于 2009-7-10 10:29

这种VOIP账号最好自己用，不要几家共用，比如一会儿你在德国拨，一会儿又从中国打，这样就违反了FUP，免费分钟就没有了。我自己用nonoh已经很久了，没有发生过一次乱收费的情况，每次充钱之后就有免费天数了。

学在吉森 发表于 2009-7-10 14:25

good luck

明日之星 发表于 2009-7-10 14:33

NONOH 乱收费是有的，等 几天就又不要钱了。给客服写信就省省了，永远没有回信的！
我估计和楼上几位说的一样，朋友的IP段里有很多人用NONOH，所以会在20MIN后就乱收费。

wwwdolc 发表于 2009-7-10 17:26

这种VOIP账号最好自己用，不要几家共用，比如一会儿你在德国拨，一会儿又从中国打，这样就违反了FUP，免费分钟就没有了。我自己用nonoh已经很久了，没有发生过一次乱收费的情况，每次充钱之后就有免费天数了。
winflowers 发表于 2009-7-10 10:29 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
有规定说不能用中国的播吗?
现在我的花费是一分钟2，8 cent!太欺负人了吧!

wwwdolc 发表于 2009-7-10 17:27

NONOH 乱收费是有的，等 几天就又不要钱了。给客服写信就省省了，永远没有回信的！
我估计和楼上几位说的一样，朋友的IP段里有很多人用NONOH，所以会在20MIN后就乱收费。
明日之星 发表于 2009-7-10 14:33 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢，现在几天以来一直是2,8cent /Minute, 看来不会变过来了

0nod 发表于 2009-7-11 10:02

15# 明日之星


这不是乱收费，用满了每周200分钟的免费时间就会收费，等到有新的免费时间了，自然就不收费了。免费时间的具体说明参见
http://kuso.cc/4E6T
FAQ07~17

客服现在回信率已经高了很多，一般就同一事件发不到2封信就会有回复，不过客服人员质量参差不齐，要他们解决问题需要耐心和毅力

梅梅梅梅 发表于 2009-7-11 13:16

这种VOIP账号最好自己用，不要几家共用，比如一会儿你在德国拨，一会儿又从中国打，这样就违反了FUP，免费分钟就没有了。我自己用nonoh已经很久了，没有发生过一次乱收费的情况，每次充钱之后就有免费天数了。
winflowers 发表于 2009-7-10 10:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

觉得就是“一会儿你在德国拨，一会儿又从中国打”这个原因

winflowers 发表于 2009-7-11 20:56


有规定说不能用中国的播吗?
现在我的花费是一分钟2，8 cent!太欺负人了吧!
wwwdolc 发表于 2009-7-10 16:26 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

不是说不能在中国拨，是指你“一会儿你在德国拨，一会儿又从中国打”。
拨打中国座机是1cent每分钟，你是不是phone to phone的，那就要收两边的钱，你中国的号码是手机的吗？

jluzhao 发表于 2009-7-11 23:09

是不是你短时间内重复拨了一个号码啊，试试拨一个以前没有拨过的号码看看？

0nod 发表于 2009-7-13 10:26

winflowers，jluzhao都是热心人。
楼主用的是phone-to-phone，如果直接用软件拨打，可以降低费用，但楼主的账户没有免费时间确实奇怪，建议
1.查清是否是FUP的原因
2.换一台电脑，换一个上网的地方，用你的帐户拨打其他号码，试试是否收费。如果不收了，再拨打自己常用号码，试试看，逐次排查，找到原因。

明日之星 发表于 2009-7-16 12:16

15# 明日之星


这不是乱收费，用满了每周200分钟的免费时间就会收费，等到有新的免费时间了，自然就不收费了。免费时间的具体说明参见
http://kuso.cc/4E6T
FAQ07~17

客服现在回信率已经高了很多，一般就 ...
0nod 发表于 2009-7-11 10:02 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


这怎么不是乱收费呢？条约里写清，一周超过200分钟，我看了我7天的通话时间，不超过5分钟。刚才用PHONE2PHONE要1,8CENT+1.5CENT(中国手机)。所以我放弃了，然后我把中国作为主叫方，打我就不要钱了。这应该是NONOH方面长期没有解决的技术问题！

0nod 发表于 2009-7-16 14:22

23# 明日之星
明星，我说的是，１５＃的情况很长见，多办FUP，过几天就好了。
你是我知道的第二个反应phone-to-phone有问题的人，我这边也在用nonoh，phone-to-phone用的不多，还没遇到过这种情况。不用网页，用客户端phone-to-phone是否能解决问题？
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