微软3号人物雷克斯掌控Office 敢于盖茨叫板
微软3号人物雷克斯掌控Office 敢于盖茨叫板(2003.10.14) 来自：ZDNET
即将于10月27日出版的《福布斯》将刊登分析文章指出，说起微软，人们自然都知道比尔-盖茨和史蒂文-鲍尔默(Steven Ballmer)。但外界恐怕很少知道微软实际上的第三号人物就是杰夫-雷克斯(Jeff Raikes)，那么这位雷克斯先生究竟是何许人也？
微软CEO鲍尔默经常挂在嘴边的一句话是，微软就是微软董事会主席盖茨本人的公司。而人们多年来也习惯了将盖茨、鲍尔默两人的名字当作是微软的代名词。这让实质上属于微软第三号人物的杰夫-雷克斯的名字就显得有点过于默默无闻。要问这位雷克斯是何人，他就是微软年销售近百亿的Office应用软件业务部门的主管。
今年45岁的雷克斯表示，他本人在过去的多年中对鲍尔默将微软称作“盖茨的公司”的说法并不赞同，并坚持微软实际上是微软5000多员工共同的企业。自1981年雷克斯加入微软公司以来，雷克斯经常在盖茨和鲍尔默头脑发热的时候给他们两人头上浇冷水。如今年年初，在有关微软下一代Longhorn操作系统的研发进程问题上，他就再次坦率地批评了鲍尔默急于事功的做法。
雷克斯出生在美国的内布拉斯加州，生长在奥马哈市郊外的一家农场中。在微软高层领导人中间，也只有雷克斯敢在鲍尔默发火的时候与鲍尔默搭话。如有一次鲍尔默在微软30名高级主管面前对公司的产品定价策略失当大发雷霆，但在鲍尔默还未消气的时候，雷克斯却打断了鲍尔默的“训话”：“你看你也已经将你的想法对大家讲了，那我们是不是现在来具体谈谈该如何解决好这个问题的事宜？”当时在场的另一位主管后来表示，在当时的情况下，除了雷克斯一人外没有人敢如此向鲍尔默“顶嘴”，但雷克斯就敢。由此也可见雷克斯的个人魅力所在。
但看完下列数据后你就能明白雷克斯为何具有向鲍尔默“提意见”的资格。雷克斯负责的Office应用软件业务部门每年的市场销售额为97亿美元，这笔收入与甲骨文公司的全年收入不相上下。去年雷克斯掌管的业务部门的市场销售增长了10亿美元，仅这部分增长就相当于Adobe系统公司全年的销售收入。另外，该业务部门的运营利润高达70%。
目前雷克斯也面临着新的挑战。这就是如何进一步提高微软Office系列办公软件(Word、Excel、Outlook和PowerPoint)的市场份额。雷克斯对此表示，据微软的市场调查，目前世界上有1/3的Office软件用户自1997年以来就没有对自己的产品进行过升级，他希望本月微软推出的新款Office产品能对这部分老用户构成强大的吸引力。
除此之外，雷克斯还希望自己的新款Office产品能够进一步杀入中小型企业用户市场。去年全年雷克斯所领导的Office软件部门的销售收入比上一年增加了12%。目前摆在雷克斯面前的最大难题是，微软的Office软件由于所占的市场份额过于强大，因此雷克斯放眼全球已经找不到明确的竞争对手。为此雷克斯打出了“消费者第一”的大旗：“为用户增加新功能是因为他们要求我们这样去做。”
随着微软推出其名为Infopath的新产品，它还对Siebel系统、仁科和SAP等数家企业软件开发商形成了一定的威胁。为了收集到世界各地Office软件用户对微软产品的看法和反馈意见，雷克斯最近派出了450销售人员专门来负责此项工作。另外，为了促使世界各地的Office软件用户尽快对自己的老版本进行升级，微软还宣布将从今年年底开始逐渐取消对以前所售老版本的技术支持。
两年前，盖茨曾经在一封电子邮件中表示，不少企业用户已经向盖茨抱怨道，他们使用了微软的Office软件后，却并没有感到该产品对提高自己公司的生产效率有明显的效果。为了满足这些企业用户的特殊要求，雷克斯成立了一个专门研发小组来解决这个问题。但最后的开发成果能否就一定能满足这些企业用户的上述要求，雷克斯很坦率地表示：“我也拿不准我们究竟在这项工程上究竟能取得多大程度的成功。”
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