采姑娘的小蘑菇 发表于 2006-12-21 00:16

大家消消气,我讲个今天我干的JP的事!

不知道斑竹会不会马上就给删了。
我给大家说一下今天我干的一件JP的事儿。
人物背景介绍: 我, 女,学生,脾气不好,爱较真儿。
俩月前去CITI BANK 申请了个信用卡,开了个Girokonto, 开了个储蓄帐户。 开户的时候就因为CITI BANK的变态系统,耽误了好长时间我才拿到卡和密码。。。 这些省略。 申请信用卡的时候是他们的 Chief Officer 接待我的 ( 可能那天只有他有空,不然他那么”装灯“的人应该不会接待我这样的小客户)。 然后,这老鬼业务很不熟练,一问五不知, 在他手里,我的信用卡资料耽误了一个月还没到总部。 重点是,在咨询他的时候,他说: 你是学生,所以第一年没有年费!”   没年费啊,不交钱啊,我当然记得最清楚! 然后, 因为中间他的业务水平实在太差(到现在我都没明白他是怎么爬到那位置的)。 再去办事的时候我就找另外一个客服,态度很好,业务过硬,我们合作愉快。当我问到关于年费的事,第二个客服的回答是一样的 ---- 学生第一年没年费。 OK啦。 问题今天来了。 昨天我收到CITIBANK的信用卡帐单 (因为要出去玩,花了好多钱买机票,同学的,我自己的。。。) 我仔细对了下帐单,发现有15块的年费。 我顿时费解, 所以今天早上去银行,想问问到底是收还是不收。。。
到了那里, 接待过我的那个客服病了, 我跟前台说一下疑问,但前台不说英语,我习惯说英语。。。 所以,我要求跟那个Chief Officer 说话。 我承认我这时候有点较真,其实就是15块钱的事。但我就是想弄清楚, 他们俩人之前跟我说没年费的啊。。。 结果,那个Chief Officer 好象心情特糟, 跟前台说了一堆, 前台回到我这里,用蹩脚的英语说: Chief Officer 现在正在忙(其实他没客户,就在透明办公室里坐着),他说他没有跟你说过第一年免年费的事儿,至于你说Herr Ritter ( 以前接待我的第二个客服)为什么跟你说第一年免年费,那是他自己说的,不是银行的规定,你得跟他说,他生病了,1月中旬再来上班。
我当时第一感觉就是他们欺负我是中国学生。 极其生气啊! 这还是人么? 我不能理解他们的客服态度这么恶劣。然后,我从前台拿了一张纸,一个笔,走到Chief Officer 的办公室,指着他的鼻子用中文说:“ 你就是个SB“。 他当时肯定知道我是在骂他,用德语说,你能听懂德语,你什么都明白,但你偏要讲英文。。。 然后,我又用笔写下 ” Du bist SB“, 砸在他桌子上,走了。
出门我就给CITIBANK总部的客服打电话, 把那SB 投诉了一下,要求他们明天给我明确答复,到底是谁的错,并要求那个Chief Officer 向我道歉,我等着 :cool:
其实我也觉得自己挺丢脸的,就15块钱的事儿。但我想不通的事,德国人凭什么这样对客户? 他们不对的时候,我一定跟他们争到底。但是,这样较真的性格其实是不好的,我以后尽量改哈,尽量不冲动。

peach1004 发表于 2006-12-21 00:18

:D $送花$

99 发表于 2006-12-21 00:22

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茏茏葱葱 发表于 2006-12-21 00:26

要睡觉了, 没时间把LZ的故事看完了

不过还想说两句, 我今天也在想, 其实每个人在某些时候都可称为JP, 或者说每个人都有JP的时候, 对自己, 对朋友的某些JP的地方采取一笑了之, 娱乐的方式不是很好

希望这个帖成为88自己JP的地方的抛砖引玉帖

peach1004 发表于 2006-12-21 00:26

原帖由 茏茏葱葱 于 2006-12-20 23:26 发表
要睡觉了, 没时间把LZ的故事看完了

不过还想说两句, 我今天也在想, 其实每个人在某些时候都可称为JP, 或者说每个人都有JP的时候, 对自己, 对朋友的某些JP的地方采取一笑了之, 娱乐的方式不是很好

希望这个 ...

$支持$

玻璃假面 发表于 2006-12-21 00:28

哇,你真牛。
不过不知道是不是你年龄超标了,貌似过27岁要交年费

MiaMarie 发表于 2006-12-21 00:29

:D :D :D $送花$ $送花$

莱茵 发表于 2006-12-21 00:32

$送花$ $送花$ $送花$ 强的~!$支持$ $支持$ $支持$

xbbyysh 发表于 2006-12-21 00:34

原帖由 采姑娘的小蘑菇 于 2006-12-20 23:16 发表
不知道斑竹会不会马上就给删了。
我给大家说一下今天我干的一件JP的事儿。
人物背景介绍: 我, 女,学生,脾气不好,爱较真儿。
俩月前去CITI BANK 申请了个信用卡,开了个Girokonto, 开了个储蓄帐户。 开 ...

没什么jp的阿,非常欣赏这样的性格,
奏一个字,相当痛快!

再说说那15欧,我没有citi bank的信用卡,但是我几年前就办了他家的girokonto,也是划走了15欧,说是3年的什么费用,但是具体什么忘记了。

dshl 发表于 2006-12-21 00:37

从LZ的ID就可以看出来很个性啊:) :) $支持$ $支持$ $支持$

东篱 发表于 2006-12-21 00:42

$支持$

下次去吵架, 带好证明(银行的宣传资料价格表之类), 照头照脸扔到那人脸上去。

Keano 发表于 2006-12-21 00:54

原帖由 采姑娘的小蘑菇 于 2006-12-20 23:16 发表
不知道斑竹会不会马上就给删了。
我给大家说一下今天我干的一件JP的事儿。
人物背景介绍: 我, 女,学生,脾气不好,爱较真儿。
俩月前去CITI BANK 申请了个信用卡,开了个Girokonto, 开了个储蓄帐户。 开 ...

$支持$ $支持$

换话题。听点新鲜的。

茏茏葱葱 发表于 2006-12-21 00:54

原帖由 东篱 于 2006-12-20 23:42 发表
$支持$

下次去吵架, 带好证明(银行的宣传资料价格表之类), 照头照脸扔到那人脸上去。

再急再气也不能动手 $汗$

猪哼哼 发表于 2006-12-21 01:05

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fruchteis 发表于 2006-12-21 01:14

原帖由 茏茏葱葱 于 2006-12-20 23:54 发表


再急再气也不能动手 $汗$

动嘴不动手,否则向那个学医的男生一样,后果不堪设想滴;)

苍天可见 发表于 2006-12-21 01:16

原帖由 东篱 于 2006-12-20 23:42 发表
$支持$

下次去吵架, 带好证明(银行的宣传资料价格表之类), 照头照脸扔到那人脸上去。

那是凶器,小心哦.$郁闷$

fruchteis 发表于 2006-12-21 01:19

原帖由 苍天可见 于 2006-12-21 00:16 发表


那是凶器,小心哦.$郁闷$

可能东东没有看那个文章$考虑$ $考虑$

苍天可见 发表于 2006-12-21 01:20

原帖由 fruchteis 于 2006-12-21 00:19 发表


可能东东没有看那个文章$考虑$ $考虑$

我觉得也是,飞花摘叶也可伤人.

何况打印了那么多字的a4纸呢?$郁闷$

采姑娘的小蘑菇 发表于 2006-12-21 01:20

动手我肯定不会,我也打不过他啊。整个都是他们的人,我动手就死定了。不过背地整他 ----- 打投诉电话,尽管这个也不会有用,德国人都傻,根本没有服务意识。 我想说的是,不要总说中国人不讲信用啊,其实哪国人都一样,德国人不还是一样说话跟放屁似的,自己说完竟然说没说过???
说正经的,我打电话问CITIBANK总部的客服,他们说是07年开始的新政策,不管是什么样的信用卡,都收年费,第一年免年费的政策也刚刚改了,带取代的优惠是 ,用信用卡在全球取现金都不收手续费了,这个好象更好一点:)
我生气不是说这15块钱,而是说,我有疑问,他们竟然不给我解释。猪,德国猪!

东篱 发表于 2006-12-21 01:20

原帖由 苍天可见 于 2006-12-21 00:16 发表


那是凶器,小心哦.$郁闷$

纸也算凶器? $考虑$

那拍桌子总可以吧。。。:cool:

fruchteis 发表于 2006-12-21 01:27

原帖由 采姑娘的小蘑菇 于 2006-12-21 00:20 发表
动手我肯定不会,我也打不过他啊。整个都是他们的人,我动手就死定了。不过背地整他 ----- 打投诉电话,尽管这个也不会有用,德国人都傻,根本没有服务意识。 我想说的是,不要总说中国人不讲信用啊,其实哪国人 ...

可以试试postbank,

dahli 发表于 2006-12-21 02:25

一切以签字为准的.合同上应该是注明了年费的.如果是学生信用卡是不免年费的.

漂来漂去 发表于 2006-12-21 03:18

mickeymouse 发表于 2006-12-21 03:33

恩,sb真是贴切阿,只可惜他听不懂啊,跟他说你是bitch养的,吃shit长大的,不晓得这种英盲能不能听懂
我上次也这样,去saturn买网卡,我想装个大袋子,因为我接着还要去超市买点东西,然后那个sb就帮我套了个晓得袋子,然后找完钱,我就拿了个大袋子准备走,然后sb说,你拔袋子放下,然后我当时就开始火了,我就把网卡从她帮我装的小袋子里拿出来,换了个大袋子,然后sb又说,你不能拿这个大袋子,我问她为什么不行,我现在在你们这买东西,为什么不可以拿走这个袋子,然后sb说因为我已经帮你包好了,如果你要这个大袋子,就要付20cent,她那个态度恶劣阿,我当时真恨不得扇她,然后我说,好的,没问题,你先把你的chef叫过来,当时kasse后面排了好多人,那个sb一听这句话就开始对着后面的顾客傻笑,然后再转过头来对我笑,笑得像朵花一样,然后拿起个大袋子给我,说bitte schoen,schon tag noch,auf wiedersehen,然后我一边要走出去,一边非常狠非常凶的眼光瞪她,瞪了有10多秒,然后那10多秒她就笑的像花一样的看这我,OMG。
这种人就是欺侮我们外国人阿,德国就是有这么贱的人啊
还有一次哦,我去超市买了点小东西,6块多,然后kasse一个土耳其小姐,我给她10个50cent,6个20cent,然后你们知道她收完钱对我说什么吗,她说下次买东西,超过3欧的硬币我们不收的,cnmd,真是土耳其大sb,说出去不笑死人,哪有这样的规定阿,硬币不是欧元阿,难道是他们土耳其sb货币阿,她自己不愿意数(因为一直会有小孩拿着一袋1cent,2cent去超市买东西的,而且我又没给她1cen他,2cent,都是金色的50cent,有什么不好数的

[ 本帖最后由 mickeymouse 于 2006-12-21 02:43 编辑 ]

mickeymouse 发表于 2006-12-21 03:37

原帖由 采姑娘的小蘑菇 于 2006-12-21 00:20 发表
动手我肯定不会,我也打不过他啊。整个都是他们的人,我动手就死定了。不过背地整他 ----- 打投诉电话,尽管这个也不会有用,德国人都傻,根本没有服务意识。 我想说的是,不要总说中国人不讲信用啊,其实哪国人 ...
是啊,根本就不是15块的问题,是这种sb就喜欢欺侮外国人阿,而且就是学生模样$angry

stillekunst 发表于 2006-12-21 04:23

$支持$ $支持$ $送花$ $送花$

idaqian 发表于 2006-12-21 04:29

觉得citi bank的态度一点都不好,还是有名的大公司的$bs$我bf丢了信用卡和ec卡,要补办,等了好久,一张来了,一张老是不来,打电话过去问,对方说寄了呀,可是明明没收到,然后说,那就再寄一张给您,不过您要再付一份ersatzkarte的钱,凭什么呀,真是晕倒。。。$angry

说什么信用卡提现不要钱,谁知道是真是假,还是弄弄清楚好,不要提了大半天,帐单来了以后傻眼了。。。

skytaotao 发表于 2006-12-21 10:03

我办卡的时候也被扣15欧了
当时也没在意,以为是卡费呢
唉,笨死了
:( :( :(

MiaMarie 发表于 2006-12-21 10:04

原帖由 Fibow 于 2006-12-21 05:24 发表



JP $bs$ $bs$

总是把SB挂在嘴边的也不是什么善类。
总是把JP挂在嘴边的也不是什么善类$bs$

papageiq 发表于 2006-12-21 10:20

這個不算JP﹐這個應該推?V$支持$
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