大家消消气，我讲个今天我干的JP的事！
不知道斑竹会不会马上就给删了。我给大家说一下今天我干的一件JP的事儿。
人物背景介绍： 我， 女，学生，脾气不好，爱较真儿。
俩月前去CITI BANK 申请了个信用卡，开了个Girokonto, 开了个储蓄帐户。 开户的时候就因为CITI BANK的变态系统，耽误了好长时间我才拿到卡和密码。。。 这些省略。 申请信用卡的时候是他们的 Chief Officer 接待我的 （ 可能那天只有他有空，不然他那么”装灯“的人应该不会接待我这样的小客户）。 然后，这老鬼业务很不熟练，一问五不知， 在他手里，我的信用卡资料耽误了一个月还没到总部。 重点是，在咨询他的时候，他说： 你是学生，所以第一年没有年费！” 没年费啊，不交钱啊，我当然记得最清楚！ 然后， 因为中间他的业务水平实在太差（到现在我都没明白他是怎么爬到那位置的）。 再去办事的时候我就找另外一个客服，态度很好，业务过硬，我们合作愉快。当我问到关于年费的事，第二个客服的回答是一样的 ---- 学生第一年没年费。 OK啦。 问题今天来了。 昨天我收到CITIBANK的信用卡帐单 （因为要出去玩，花了好多钱买机票，同学的，我自己的。。。） 我仔细对了下帐单，发现有15块的年费。 我顿时费解， 所以今天早上去银行，想问问到底是收还是不收。。。
到了那里， 接待过我的那个客服病了， 我跟前台说一下疑问，但前台不说英语，我习惯说英语。。。 所以，我要求跟那个Chief Officer 说话。 我承认我这时候有点较真，其实就是15块钱的事。但我就是想弄清楚， 他们俩人之前跟我说没年费的啊。。。 结果，那个Chief Officer 好象心情特糟， 跟前台说了一堆， 前台回到我这里，用蹩脚的英语说： Chief Officer 现在正在忙（其实他没客户，就在透明办公室里坐着），他说他没有跟你说过第一年免年费的事儿，至于你说Herr Ritter （ 以前接待我的第二个客服）为什么跟你说第一年免年费，那是他自己说的，不是银行的规定，你得跟他说，他生病了，1月中旬再来上班。
我当时第一感觉就是他们欺负我是中国学生。 极其生气啊！ 这还是人么？ 我不能理解他们的客服态度这么恶劣。然后，我从前台拿了一张纸，一个笔，走到Chief Officer 的办公室，指着他的鼻子用中文说：“ 你就是个SB“。 他当时肯定知道我是在骂他，用德语说，你能听懂德语，你什么都明白，但你偏要讲英文。。。 然后，我又用笔写下 ” Du bist SB“， 砸在他桌子上，走了。
出门我就给CITIBANK总部的客服打电话， 把那SB 投诉了一下，要求他们明天给我明确答复，到底是谁的错，并要求那个Chief Officer 向我道歉，我等着 :cool:
其实我也觉得自己挺丢脸的，就15块钱的事儿。但我想不通的事，德国人凭什么这样对客户？ 他们不对的时候，我一定跟他们争到底。但是，这样较真的性格其实是不好的，我以后尽量改哈，尽量不冲动。 :D $送花$ $支持$ $送花$ $送花$ 要睡觉了, 没时间把LZ的故事看完了
不过还想说两句, 我今天也在想, 其实每个人在某些时候都可称为JP, 或者说每个人都有JP的时候, 对自己, 对朋友的某些JP的地方采取一笑了之, 娱乐的方式不是很好
希望这个帖成为88自己JP的地方的抛砖引玉帖 原帖由 茏茏葱葱 于 2006-12-20 23:26 发表
要睡觉了, 没时间把LZ的故事看完了
不过还想说两句, 我今天也在想, 其实每个人在某些时候都可称为JP, 或者说每个人都有JP的时候, 对自己, 对朋友的某些JP的地方采取一笑了之, 娱乐的方式不是很好
希望这个 ...
$支持$ 哇，你真牛。
不过不知道是不是你年龄超标了，貌似过27岁要交年费 :D :D :D $送花$ $送花$ $送花$ $送花$ $送花$ 强的～！$支持$ $支持$ $支持$ 原帖由 采姑娘的小蘑菇 于 2006-12-20 23:16 发表
不知道斑竹会不会马上就给删了。
我给大家说一下今天我干的一件JP的事儿。
人物背景介绍： 我， 女，学生，脾气不好，爱较真儿。
俩月前去CITI BANK 申请了个信用卡，开了个Girokonto, 开了个储蓄帐户。 开 ...
没什么jp的阿，非常欣赏这样的性格，
奏一个字，相当痛快！
再说说那15欧，我没有citi bank的信用卡，但是我几年前就办了他家的girokonto，也是划走了15欧，说是3年的什么费用，但是具体什么忘记了。 从LZ的ID就可以看出来很个性啊:) :) $支持$ $支持$ $支持$ $支持$
下次去吵架， 带好证明（银行的宣传资料价格表之类）， 照头照脸扔到那人脸上去。 原帖由 采姑娘的小蘑菇 于 2006-12-20 23:16 发表
不知道斑竹会不会马上就给删了。
我给大家说一下今天我干的一件JP的事儿。
人物背景介绍： 我， 女，学生，脾气不好，爱较真儿。
俩月前去CITI BANK 申请了个信用卡，开了个Girokonto, 开了个储蓄帐户。 开 ...
$支持$ $支持$
换话题。听点新鲜的。 原帖由 东篱 于 2006-12-20 23:42 发表
$支持$
下次去吵架， 带好证明（银行的宣传资料价格表之类）， 照头照脸扔到那人脸上去。
再急再气也不能动手 $汗$ $送花$ $送花$ 原帖由 茏茏葱葱 于 2006-12-20 23:54 发表
再急再气也不能动手 $汗$
动嘴不动手，否则向那个学医的男生一样，后果不堪设想滴;) 原帖由 东篱 于 2006-12-20 23:42 发表
$支持$
下次去吵架， 带好证明（银行的宣传资料价格表之类）， 照头照脸扔到那人脸上去。
那是凶器,小心哦.$郁闷$ 原帖由 苍天可见 于 2006-12-21 00:16 发表
那是凶器,小心哦.$郁闷$
可能东东没有看那个文章$考虑$ $考虑$ 原帖由 fruchteis 于 2006-12-21 00:19 发表
可能东东没有看那个文章$考虑$ $考虑$
我觉得也是,飞花摘叶也可伤人.
何况打印了那么多字的a4纸呢?$郁闷$ 动手我肯定不会，我也打不过他啊。整个都是他们的人，我动手就死定了。不过背地整他 ----- 打投诉电话，尽管这个也不会有用，德国人都傻，根本没有服务意识。 我想说的是，不要总说中国人不讲信用啊，其实哪国人都一样，德国人不还是一样说话跟放屁似的，自己说完竟然说没说过？？？
说正经的，我打电话问CITIBANK总部的客服，他们说是07年开始的新政策，不管是什么样的信用卡，都收年费，第一年免年费的政策也刚刚改了，带取代的优惠是 ，用信用卡在全球取现金都不收手续费了，这个好象更好一点：）
我生气不是说这15块钱，而是说，我有疑问，他们竟然不给我解释。猪，德国猪！ 原帖由 苍天可见 于 2006-12-21 00:16 发表
那是凶器,小心哦.$郁闷$
纸也算凶器？ $考虑$
那拍桌子总可以吧。。。:cool: 原帖由 采姑娘的小蘑菇 于 2006-12-21 00:20 发表
动手我肯定不会，我也打不过他啊。整个都是他们的人，我动手就死定了。不过背地整他 ----- 打投诉电话，尽管这个也不会有用，德国人都傻，根本没有服务意识。 我想说的是，不要总说中国人不讲信用啊，其实哪国人 ...
可以试试postbank， 一切以签字为准的.合同上应该是注明了年费的.如果是学生信用卡是不免年费的. 恩，sb真是贴切阿，只可惜他听不懂啊，跟他说你是bitch养的，吃shit长大的，不晓得这种英盲能不能听懂
我上次也这样，去saturn买网卡，我想装个大袋子，因为我接着还要去超市买点东西，然后那个sb就帮我套了个晓得袋子，然后找完钱，我就拿了个大袋子准备走，然后sb说，你拔袋子放下，然后我当时就开始火了，我就把网卡从她帮我装的小袋子里拿出来，换了个大袋子，然后sb又说，你不能拿这个大袋子，我问她为什么不行，我现在在你们这买东西，为什么不可以拿走这个袋子，然后sb说因为我已经帮你包好了，如果你要这个大袋子，就要付20cent，她那个态度恶劣阿，我当时真恨不得扇她，然后我说，好的，没问题，你先把你的chef叫过来，当时kasse后面排了好多人，那个sb一听这句话就开始对着后面的顾客傻笑，然后再转过头来对我笑，笑得像朵花一样，然后拿起个大袋子给我，说bitte schoen，schon tag noch，auf wiedersehen，然后我一边要走出去，一边非常狠非常凶的眼光瞪她，瞪了有10多秒，然后那10多秒她就笑的像花一样的看这我，OMG。
这种人就是欺侮我们外国人阿，德国就是有这么贱的人啊
还有一次哦，我去超市买了点小东西，6块多，然后kasse一个土耳其小姐，我给她10个50cent，6个20cent，然后你们知道她收完钱对我说什么吗，她说下次买东西，超过3欧的硬币我们不收的，cnmd，真是土耳其大sb，说出去不笑死人，哪有这样的规定阿，硬币不是欧元阿，难道是他们土耳其sb货币阿，她自己不愿意数（因为一直会有小孩拿着一袋1cent，2cent去超市买东西的，而且我又没给她1cen他，2cent，都是金色的50cent，有什么不好数的
[ 本帖最后由 mickeymouse 于 2006-12-21 02:43 编辑 ] 原帖由 采姑娘的小蘑菇 于 2006-12-21 00:20 发表
动手我肯定不会，我也打不过他啊。整个都是他们的人，我动手就死定了。不过背地整他 ----- 打投诉电话，尽管这个也不会有用，德国人都傻，根本没有服务意识。 我想说的是，不要总说中国人不讲信用啊，其实哪国人 ...
是啊，根本就不是15块的问题，是这种sb就喜欢欺侮外国人阿，而且就是学生模样$angry $支持$ $支持$ $送花$ $送花$ 觉得citi bank的态度一点都不好，还是有名的大公司的$bs$我bf丢了信用卡和ec卡，要补办，等了好久，一张来了，一张老是不来，打电话过去问，对方说寄了呀，可是明明没收到，然后说，那就再寄一张给您，不过您要再付一份ersatzkarte的钱，凭什么呀，真是晕倒。。。$angry
说什么信用卡提现不要钱，谁知道是真是假，还是弄弄清楚好，不要提了大半天，帐单来了以后傻眼了。。。 我办卡的时候也被扣15欧了
当时也没在意,以为是卡费呢
唉,笨死了
:( :( :( 原帖由 Fibow 于 2006-12-21 05:24 发表
JP $bs$ $bs$
总是把SB挂在嘴边的也不是什么善类。
总是把JP挂在嘴边的也不是什么善类$bs$ 這個不算JP﹐這個應該推?V$支持$
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