2025年保险行业AI应用全景洞察报告
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《2025年保险行业AI应用全景洞察报告》指出，中国保险市场持续扩容，2026年原保费收入有望突破6.3万亿元，2025年保险业科技投入将突破670亿元，生成式AI有望为保险业带来700亿美元生产力提升。政策上，多项政策鼓励保险业运用AI技术推动智能化转型。AI在保险领域应用覆盖全价值链，销售环节从单点工具转向全流程智能体系，推动代理人转型；核保环节多技术融合实现全流程自动化；理赔与后服务环节全流程赋能，提升效率、创造价值；办公助手优化内部流程、辅助决策。典型案例如i云保、平安人寿、商涌科技、众安信科等在不同场景展现AI应用成效。未来趋势包括AI应用从单点工具向智能体中台转变、驱动产品与服务融合构建跨行业生态、在风控合规领域呈“双面性”，行业需平衡技术创新与合规要求，推动AI深度融入保险全链条。
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