AI赋能大家谈 | 王兵:以数字化驱动传统产业升级 重塑城乡综合服务新生态
作者：微信文章当前，数字技术正加速向传统产业渗透，传统服务业新业态新模式不断涌现。明园集团要积极推进用人工智能技术赋能探索推动企业战略转型、技术创新、生产方式和服务模式转变，以数字化驱动传统服务业向高品质和多样化升级发展。
01
场景融合与模式突破：构建AI赋能的现代服务体系
明园集团要形成“全员拥抱AI”的转型氛围，积极推进将AI技术纳入“十五五”战略规划，明确以“智慧化、平台化、生态化”为方向，打造“AI驱动的现代产业服务集成商”。运用AI深入分析，更准确地把握市场趋势，快速响应市场变化，推出更多符合市场需求的新产品。通过探索打造明园集团数字化转型示范点，推动实体服务网点向虚拟智慧网点转变，打造在线数字服务产品，创新服务模式和商业模式，拓展数字服务能力，提升客户体验，提高客户黏性。
02
数据智能与服务革新：打造全周期智能服务体系
明园集团要积极尝试力求将服务理念从“被动响应”到“主动预见”，物业服务需从“接报修—派工”的被动模式，转向“AI监测—预警—自动调度”的主动服务。通过部署物联网传感器与AI诊断平台，实时监测楼宇水电管网状态，提前预判风险并生成维修方案，将服务响应速度提升50%以上。同步加快创新步伐，以“明园大管家”平台为载体，尝试接入第三方AI服务商，构建“明园服务AI生态圈”。与智能安防企业合作开发AI巡检机器人，与金融机构共建供应链智能风控模型，实现技术、数据、场景的跨界融合。
03
平台聚合与生态共建：构筑"明园大管家"智慧服务新范式
目前明园集团在智慧物管、酒店OTA合作、网络营销、开发小程序等方面取得一定成效，未来重点一要提升互联网思维，加大应用场景探索，以AI技术支持，完善一刻钟便民生活圈服务功能，探索引入共享经济服务模式，加强智能充电桩、物流车、智能取餐柜、智能快件（信包）箱、自动生鲜售货终端等智能设备推广运用，为社区居民提供更加安全、舒适、便利的数字化智慧化生活环境。二要继续以“明园星享”营销小程序转型升级为“明园大管家”为抓手，围绕明园集团主业，打造明园AI系统集成体系，精准制定营销策略，创造出新的消费场景、消费模式和服务种类，使消费者的认知和观念发生变化，提振消费意愿、丰富消费选择，激发潜在的消费需求，引导和促进新的消费，提升经营成效。三要提炼“老字号国企+AI技术”双IP优势，支持明园饭店、邕州饭店老字号品牌的数字化升级，激发品牌活力，借助互联网和数字技术提升品牌的影响力和知名度，关注消费者品牌形象感知，加强对相关大数据的分析，增强品牌的有形化、感知力和差异化。
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供稿｜王 兵
编辑 | 李守凤
责编｜邵海洋
校核｜李 晟
审核｜刘 冰
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