莆田市首个“预防接种AI管家”在城厢区霞林街道上线
作者:微信文章城厢区卫健局始终以“群众少跑腿,数据多跑路”为目标,全面推进预防接种服务数字化转型。即日起,全市首个预防接种AI管家在霞林街道社区卫生服务中心上线,通过精准提醒实现健康守护。
现场同期声:
预防接种A l管家:尊敬的林依桐家长你好,霞林街道社区卫生服务中心提醒林依桐请尽快接种麻腮风,请问你本周能带孩子去霞林(街道)社区卫生服务中心接种吗?
林依桐家长:这周可以呀。
5月13日,记者在霞林街道社区卫生服务中心预防接种现场看到, AI机器人通过大数据筛查漏种儿童,自动拨打温馨提醒电话。
同期声:家长 朱婷
这智能AI催种简直太实用了!以前全靠自己记时间,一忙起来难免忘事,现在AI管家会主动“盯着”,比自己操心靠谱多了!而且提醒方式特别方便,接个电话就行,实实在在解决了带娃打疫苗的大麻烦,省心又安心!
同期声:霞林街道社区卫生服务中心副主任吴仁连
我们根据接种客户端的接种通知模块会发起催种,AI机器人就像跟家长聊天一样,和家长交流。交流时,机器人会聪明地分析家长说的话,弄清楚家长的想法。
除了智能语音外呼以外,系统还会实时记录家长提出的接种时间调整需求,并自动同步至接种门诊后台,工作人员会第一时间跟进处理。
同期声:霞林街道社区卫生服务中心副主任吴仁连
截至目前,我们已成功发送提醒400余次,催种响应率提升18%,既避免了人工催种可能出现的遗漏,又让健康守护更有温度。
记者:周红 林琳
编辑:周红
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