AI时代,管理者最值钱的4大能力
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AI将不可避免地成为未来的一部分，它一定会改变我们的整个工作逻辑。
这是个确定的趋势，我们毫无疑问要主动积极地去拥抱AI，掌握AI技能，让AI成为我们的杠杆。
但另一方面，你也不要妄自菲薄，觉得很快就会被AI取代，这其实是不对的，你真正要做的，是锻炼自己不可替代的能力。
尤其是对于管理者来说，你一定要培养自己下面这4种管理能力，这些，是AI做不到，也无法替代的。
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看方向、定目标的能力
管理者最重要的能力之一，就是看方向、定目标。你方向把握得好，做事就成功了一大半。
AI能帮你提供各种数据，但是它没法代替你取洞察“未来该往哪里走？”
1.AI没有战略远见
什么是远见？就是能看到别人看不到的商业机会，也能洞察到别人看不到的深坑和风险。
为什么别人跟着你？是因为他不知道要去哪里，而你知道要去哪里，你知道方向在哪里，你知道未来在哪里。
AI可以分析过往数据，预测可能的市场趋势，但它不知道什么才是真正的机会，无法主动提出新的战略方向。
马云当年提出“让天下没有难做的生意”，如果让AI分析当时的数据，它只会得出结论：电商市场尚未成熟，物流成本高昂，风险巨大。
真正有远见的管理者和企业家，能看到数据之外的未来，给出真正的洞见。
2.AI没有价值判断
定战略方向、定目标，本质是对价值的选择，是一种主观的价值判断。
优秀的管理者在决策时，不仅要考虑利润，还要兼顾员工、文化、社会责任，比如“不作恶”“客户第一”等。而这些，恰恰就是重要的价值判断。
而AI本质上是概率计算，它只能按照设定的参数运行，无法突破预设的价值框架。
比如，面对“是否进入战乱地区市场”这样的决策，AI可以提供风险评估，但无法判断是否值得冒险；
面对“能否让用户沉迷游戏”这种涉及商业与道德的选择，AI不会考虑社会责任，而只会计算如何让用户停留更久。
这些决策，需要管理者的判断，而不是AI的算计。
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“望闻问切”的识人力
识人，是管理者的又一项核心能力。管理者就算什么本事也没有，最起码要会识人。
我在之前的文章介绍过3种识人方法，分别是细节识人、利益识人、时间识人，这些都是AI无法做到的。
下面一个个来说。
1.细节识人
一个人的言辞可以伪装，但细节不会说谎。
比如，在面试时，一个候选人如何描述自己？他的肢体语言透露出怎样的信息？这些微妙之处，人可以识别出来，但AI难以捕捉。
AI可以根据简历打分，但它无法察觉面试者的眼神、语调、甚至是微表情中的犹豫和自信。
而一个有经验的管理者，通过对方一个细微的动作，就能判断出这个人是否值得信任。
2.利益识人
有些人表面上冠冕堂皇，一旦涉及利益，就原形毕露。
比如，一个领导在公司里总是高喊“团队第一”，但当奖金分配时，他却处处争夺好处，甚至破坏规则。
这种人，AI是看不出来的，只有在实际利益冲突中才能显露本性。
AI可以分析一个人的过往行为，但无法洞察他的真实动机。
而一个优秀的管理者，是能够掌握这种敏锐的洞察力的，从而看清谁是真的有格局，谁只是口头喊口号。
3.时间识人
一个人的真正品性，往往需要时间去验证。
AI可以分析一个人过去的绩效，但它无法预测一个人在压力下的真实反应。
有人刚入职时表现优秀，但随着时间推移，他的惰性、推卸责任的习惯慢慢显露；也有人刚开始不被看好，但时间证明他是个可塑之才。
这种长线的考察，AI做不到，只有人才能在时间的沉淀中识别真正的人才。
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敏锐果断的决策力
决策力，毫无疑问是管理者的重要能力项。
AI是无法帮你做决定的，这主要有2方面的原因。
1.AI不懂模糊决策
很多决策，并没有明确的数据支撑。管理者往往需要在信息不完全、充满不确定性的情况下做出决策。
而AI的逻辑是建立在结构化数据上的，它无法处理这种“灰色地带”。
比如，公司要不要进入一个尚未成熟的市场？数据可能显示机会不确定，风险较高。
但真正优秀的管理者，能通过市场氛围、竞争态势，甚至是直觉，做出正确的判断。而AI只能在现有数据中打转，无法突破数据的局限。
2.AI无法承担决策后果
管理者的每一个决策，都是带着责任的。
决策的后果，可能影响员工的生计，影响公司的发展。而AI不同，它只是一个工具，不需要承担任何责任。
当一个项目失败，管理者要面对老板的质疑，团队的信任危机，甚至可能要为此承担职业风险。
而AI呢？它不会背锅，不会反思，不会承担任何后果。
真正的领导者，不只是做决策，更是敢于承担决策的后果。
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温情脉脉的同理心
管理者要对结果负责，但是，管理者不能是冷冰冰的机器，因为你面对的是活生生的人。
而这一点，AI也是做不到的，它永远呈现的是工具理性的那一面，不懂得管理的灰度，不会有温情脉脉的那一面。
1.AI没有人情味
管理，不只是规则的执行，还涉及人性。AI可以做到“法”和“理”，但它永远无法理解“情”。
比如，一个员工连续迟到，AI按考勤数据直接建议开除。
但一个优秀的管理者，会先找他沟通，发现这个员工可能是因为家里有特殊情况，才会迟到。
这时候，管理者可以灵活调整工作时间，不像AI那样只会按照硬性标准提出执行建议。
2.AI不会共情
当团队遇到挫折、士气低落时，真正的领导者会站出来，说：“我当年也经历过这样的失败，甚至比你们更惨。但正是这些挫折，才让我成长。”
而AI呢？它只能给你一堆数据，告诉你失败团队的存活率是百分之几。
而事实上，团队能不能挺过这一关，能否逆势而起，有时候就恰恰靠领导者的这些鼓励的话语，本质上，这是在提供勇气，输出心力。AI可以计算成功概率，但永远不会激励人心。
除此之外，还有很多两难的管理处境，AI也是无法共情、无法处理的，比如：
老员工能力跟不上但人缘特别好，该不该留？明星员工私接外活，要装不知道还是按规矩罚？两个团队抢人，该优先满足哪一方？
这些复杂的管理难题，没有绝对的标准答案，AI是无法解决的，还得靠人类管理者借助经验来掂量。
3.AI无法个性化管理
一个好的管理者，是懂得根据不同性格的人、进行个性化的管理的。
他就像一位园丁，知道该松土时就松土——适当放权；该剪枝时就剪枝，优化不合适的人；还熟悉谁喜阳谁喜阴，根据性格安排工作......
而AI，最多只是个自动浇水器，无法感知每个人的个性，做不到因人而异的管理。
以上，就是我认为的4种无法被AI取代的核心管理能力。管理，不只是技术，更是一门艺术。AI可以成为管理者的助手，但它永远无法取代真正的管理者。
周五安好。
感谢你读到最后。
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