dolcnews 发表于 2025-2-26 12:59

香港机场歧视后续!机场负责人打电话道歉,两名工作人员尚未出面

作者:南南
"这就是香港对待内地同胞的方式?"
"香港机场必须24小时内给我正式致歉!"



知名艺人千惠近日遭遇机场服务争议,这位拥有数百万粉丝的公众人物带着两名幼子办理手续时,遭遇工作人员异常对待。现场画面显示,两名地勤人员要求母亲与孩童分开接受单独问询,过程中出现多次不专业行为。



其中女性工作人员全程显露不耐烦的神情,当当事人提及法律追责时,该员工竟匆忙离岗躲避。值得注意的是,这已是千惠近期第二次在香港机场遭遇类似经历。
事件曝光引发舆论关注后,机场管理方已致电当事人表达歉意,但涉事员工仍未露面说明情况。



最新进展:机场方回应质疑

2月23日,香港机场运营总监致电千惠,承认通过社交平台关注到该事件,对当事人经历表示遗憾。管理人员强调事件已引起高层重视,正组织专项调查组核查具体情况。
千惠在通话中指出,希望管理方认真查看视频评论区,了解有多少旅客曾遭遇类似经历。作为母亲,她特别强调工作人员的行为已对孩子造成心理阴影,这是她决定公开维权的主因。
机场代表重申服务准则,表明不存在区别对待政策,港澳与内地始终是血脉相连的同胞。对此千惠表示认同,但指出个别员工的实际操作与官方承诺存在明显落差。



涉事人员仍未表态

尽管管理层面已作出回应,但网友发现关键当事人始终未现身。据千惠回忆,当时携带两名幼童(6岁半与4岁半)过关时,虽反复出示监护证明,仍被要求母子分离接受盘查。
考虑到未成年子女的安全与心理承受能力,千惠坚持陪同却遭强硬拒绝。第二位到场的工作人员同样态度生硬,当当事人声明保留诉讼权利时,首名女职员突然离岗消失。



最终值班主管带着记录本出现,不断以航班即将起飞为由劝说息事宁人。
维权决心引发共鸣
千惠强调此次遭遇并非孤立事件,作为港大经管院毕业生兼专业投资人,她对香港的服务水准提出质疑:若普通旅客遭遇不公,是否只能默默承受?



维权视频中详细描述了工作人员翻白眼的微表情、提高音量的压迫性语气等细节,这些行为直接导致幼童受到惊吓。千惠现已留存主管联系方式及护照信息,要求24小时内获得涉事员工的当面致歉,否则将启动法律程序。
值得关注的是,当事人透露半年前在同一机场的类似经历:因孩子护照拿反,工作人员竟当众指控其涉嫌拐卖儿童,导致女儿当场崩溃大哭。当时千惠虽配合调查自证清白,但对方始终未就失当言行致歉。



事件后续发展
目前机场监控录像已成为重要证据,千惠表示若处理方案未达预期,将通过司法途径解决。她特别指出,多次经历让其深切感受到某些职员对内地旅客的偏见。



最令其痛心的是,孩子在现场不断追问:"为什么叔叔阿姨这么凶?为什么不让找妈妈?"这些纯真疑问折射出服务缺失对旅客造成的深层伤害。



在接到管理方致电后,千惠第一时间安抚子女。孩子们担忧类似情况重演,母亲明确表示若再发生必将追究到底。公众期待香港机场能切实改进服务,真正践行"两地一家亲"的理念,同时关注涉事员工的具体处理结果。
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