多客科技 发表于 2025-2-20 09:48

AI公务员上岗,“铁饭碗”也不安全了

作者:微信文章



深圳福田区政务大厅的公务员小王,盯着屏幕上自动生成的会议纪要发愣。

这份文件格式工整、措辞严谨,甚至比他熬了三个通宵写出来的版本还要规范。

他忽然想起五年前刚入职时,科长拍着他肩膀说:"好好练公文写作,这可是体制内的看家本领。"

现在这个看家本领,被上岗三天的AI助手按在地上摩擦。

更刺激的是,就在三天前的2月16日,深圳宣布全市接入DeepSeek模型,福田区直接上岗70个「电子公务员」,这些不吃不喝不领工资的新同事,能处理从企业注册到纠纷调解的240种政务场景。

这事可比前些年银行用自助终端替代柜员刺激多了。

毕竟柜员岗从来不算铁饭碗,但公务员系统可是无数人挤破头想进的避风港。

现在这个避风港里,突然闯进来一群24小时待命、不会抱怨加班、还自带迭代升级功能的「数字同事」。

这种变化正在全国蔓延。

广州的AI系统能自动生成执法文书,南京用算法筛选招商引资对象,郑州的智能客服日均处理上万次咨询。

政务大厅最魔幻的场景,是窗口人员对着办事群众脱口而出:「您稍等,我帮您问下系统」。

但别急着为技术进步鼓掌,体制内的焦虑指数正在飙升。

以前总说公务员工作稳定,现在发现稳定不等于安全。

就像社交平台上刷到的吐槽:「和机器比公文写作就像参加奥运会,人类选手还没起跑,AI已经刷新世界纪录了。」

其实这事换个角度看挺公平。

过去总吐槽某些窗口人员态度差效率低,现在AI把服务标准拉到统一水平线。

以前办个营业执照要跑三趟,现在对着摄像头刷脸就能搞定。

对老百姓来说,宁可要个冷冰冰但高效的机器人,也不想看活人摆臭脸。

有组对比数据特别耐人寻味:深圳试点AI政务后,市民投诉量下降23%,但公务员投诉量上升15%。

投诉内容集中在「系统操作培训不足」「人机协作流程混乱」。

技术狂奔时扬起的尘土里,踉跄追赶的身影清晰可见。

不过也别把AI想得太神。

媒体报道过某地智能招商的翻车现场:算法推荐的「优质客户」清一色注册资金过亿,结果漏掉细分领域的隐形冠军。

最后还是靠招商人员从数据垃圾堆里扒拉出几个潜力股,这戏码像极了老猎手教无人机打猎。

所以说AI替代的不是公务员,替代的是「混子公务员」。

会泡茶看报等下班的老油条要紧张了,但真正懂业务、会协调、能解决复杂问题的人,反而有了新武器。

就像医院有了CT机,淘汰的是只会听诊器的庸医,顶尖医生反而如虎添翼。

现在最焦虑的其实是中间层。

刚入职的年轻人学新技术快,领导层有决策权,夹在中间的70后80后最尴尬。

某公务员论坛里,副处级干部晒出Python网课打卡记录,评论区惊现大批同款学员。

现在写汇报材料不会调几个动态图表,就像穿着西装打领带却配了双草鞋。

这场变革最狠的地方在于,它打破了体制内最后的舒适区。

以前总说「上岸了就安稳了」,现在发现岸上也开始涨潮。

刷视频时看到某局长的大实话:「现在不是机器抢人饭碗,是逼着人换个姿势端饭碗。

以前坐着端,现在得跑着端。」

不过对纳税人来说绝对是好事。

深圳去年通过AI政务节省了1.2亿行政开支,郑州有个区把节省的人力投入到营商环境优化,企业开办时间从5天缩到2小时。

这些省下来的真金白银,可比某些单位年底突击花钱买打印机实在多了。

考公产业链正在上演魔幻转型。

某培训机构最新课程表里,申论行测旁边赫然列着「RPA流程自动化」「数据可视化」,广告词更是赤裸裸:「上岸只是开始,不被机器淘汰才是本事」。

你看,连科举补习班都开始搞科技军备竞赛了。

这场变革最深远的影响,可能是改变人们对体制内工作的认知。

十年前父母逼孩子考公,说的是「进去就轻松了」,现在得改口「进去要更拼了」。

就像社交平台上刷到的动态,某街道办新人天天晒AI训练日志,配文是「摸鱼选手的末日,硬核玩家的春天」。

说到底,铁饭碗从来不是某个岗位,而是适应变化的能力。

三十年前会打算盘是铁饭碗,二十年前会打字是铁饭碗,现在会和AI协作才是铁饭碗。

公务员系统这场「数字蝶变」,不过是把社会上的生存法则搬进了体制内:要么进化,要么边缘化。

最后说个黑色幽默:某单位引入AI助手后,老同志发现系统能自动生成民主生活会发言稿,结果出现二十份内容雷同的检讨材料。

这事说明什么?

机器能替代套路化工作,但替代不了走心。

当AI连形式主义都能批量生产时,或许才是倒逼真改革的开始。

所以别操心AI会不会抢公务员饭碗,该操心的是自己碗里装的是什么。

未来的铁饭碗,装的不再是白米饭,而是需要自己添柴加火的工作餐。

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