强签合同新骗局:不要通过短信确认更换能源供应商
最近德国出现了一种新型骗局,骗子通过发送带有更换供应商确认链接的短信,诱骗消费者。目前,一些骗子通过电话试图强迫消费者签订能源合同。在接到推销电话后,如果收到一条看似来自能源供应商的短信,声称有便宜的报价,要求通过短信中的链接确认更换供应商,消费者应提高警惕。即使只是出于好奇点击了链接,也可能无意间签订了合同。
下萨克森州消费者中心警告,关于这种新骗局的投诉不断增多。骗子可能冒充消费者中心、联邦网络局或当地能源供应商的工作人员,消费者不应相信他们的说法,也不应在电话中透露电表读数、地址或姓名等信息。
即便如此,消费者往往还是会收到一条短信,骗子通过这种方式试图获取书面确认来完成供应商的更换。消费者中心的能源法专家雷内·齐特洛-扎尔(René Zietlow-Zahl)表示,许多受害者在咨询中表示,他们并不清楚点击链接意味着同意签订合同,大多数情况下,他们只是想查看报价或了解宣传的价格。
专家警告称,这类短信可能是"Smishing"(短信钓鱼),即通过短信实施的网络安全攻击,旨在窃取敏感数据或在手机上安装恶意软件。
此外,齐特洛-扎尔建议不要通过手机签署任何东西,因为这种方式难以核实合同内容。
法律如何规定?
通常,合同只有在双方书面确认后才具有法律效力。消费者保护组织指出,仅点击链接并不代表同意。然而,如果消费者被引导至带有合同表单的页面,那么通过手机签字确认的合同可能具有法律效力。
不过,消费者拥有撤销权,供应商必须告知消费者这一权利。即便推销人员声称相反,消费者从合同签订之日起有14天的撤销期限。如果消费者未被妥善告知撤销权,齐特洛-扎尔表示,该期限可延长至1年零14天。
如果不想要合同怎么办?
消费者应尽快否认合同并撤销。此外,消费者应要求提供合同签订的证明及正确的撤销通知。下萨克森州消费者中心提供了免费的标准撤销信,供消费者使用。
消费者权益保护专家齐特洛-扎尔还建议收集证据,例如截屏,因为相关文件有时不会自动发送。为了防止合同被强加,最好自己进行记录和保存相关信息。
最近,德国出现了一种令人担忧的新型骗局,骗子通过短信诱使消费者确认更换能源供应商。这种情况特别值得注意,因为不少人在接到电话后,可能会收到一条声称来自能源供应商的短信,内含一个确认链接。在这种情况下,消费者常常对此毫无防备,点击链接后甚至可能无意中签订了合同。
**警惕新型“强签”骗局**
根据下萨克森州消费者中心的警告,关于这种新骗局的投诉已经显著增加。骗子可能会冒充消费者中心、联邦网络局或当地能源供应商的工作人员,试图获取消费者的信任。专家提醒,消费者在接到这样的电话时,不应透露个人信息,包括电表读数、地址和姓名等。
专家雷内·齐特洛-扎尔(René Zietlow-Zahl)提到,很多受害者在咨询过程中表示,他们并不明白点击链接代表着同意签订合同。实际上,许多人只是出于好奇,想查看报价或了解价格情况,并没有意识到这可能导致合约的成立。
**Smishing:短信钓鱼攻击的危险**
这种以短信为基础的诈骗手法被称为“Smishing”,即通过短信进行网络安全攻击,目的是窃取敏感数据或在受害者的手机上安装恶意软件。专家建议,消费者在任何情况下都不要通过手机签署合同,因为这样会很难核实合同的实际内容。
**法律规定与消费者权利**
在法律层面上,合同通常仅在双方都有书面确认的情况下才具有效力。消费者保护组织指出,仅仅点击链接并不意味着同意。然而,如果消费者被引导至一个带有合同表单的页面,那么签字通过手机确认的合同可能会具备法律效力。
值得注意的是,消费者对所签订的合同享有撤销权,供应商在合同签署时必须告知这一权利。即便推销员声称相反,消费者在合同签署之日起有14天的撤销期限。如果消费者未被妥善告知撤销权,这一期限可以延长至1年零14天。
**如何应对不想要的合同**
如果消费者发现自己意外签订了合同,应尽快进行否认并提出撤销。同时,消费者应要求供应商提供合同签订的证明以及正确的撤销通知。下萨克森州消费者中心提供了免费的标准撤销信供消费者使用。
齐特洛-扎尔还建议消费者收集相关证据,例如截屏,以防止相关文件未能自动发送给他们。此外,最好自己记录并保存相关的通信信息,以确保在遇到问题时能够有所依据。
总之,面对不断升级的诈骗方式,消费者必须保持高度警惕,谨慎处理任何涉及个人信息和合同的通讯。在接到类似电话或短信时,不应轻易相信,必要时应寻求专业机构的帮助。
【本帖内容由人工智能提供,仅供参考,DOLC GmbH 不负任何责任。】
页:
[1]