在后疫情时代，数字化如何推动美妆行业转型升级？
作者：数字美业研究院作者：LYH
编辑：LYH
近年来，综合关注国内美妆市场的动态，国际美妆大牌持续高调进驻，国货美妆品牌也在不断发力中。
到2020年，国际市场美容和个人护理市场的年增长率将达到5%左右。中国美容和个人护理市场年增长率达到8.9%，表明我国美容化妆品产业发展速度高于国际水平，仍处于行业增长阶段。
关注中国市场，消费者对美妆的追求更加多样化，各种社交平台电子商务、生活电子商务等销售渠道的兴起对消费者的消费习惯也产生了较大的影响。
今年早些时候爆发的疫情，当时停工和在家强制戴口罩对美容行业造成了打击。然而，随着国内疫情的得到控制，国家恢复了生产，化妆品最终获得每月零售额326亿元，同比增长20.5%。
面对疫情的挑战，美容行业应加快数字化转型，注重数字渠道的推广、销售，以及在线和线下融合的互通性，另一方面，应充分利用人工智能技术，加快"全渠道""全过程"在行业内的登陆和实施。
美妆科技化 – AR试妆的异军突起
通过识别人脸 ID，AR 识别屏幕会自动推荐适当的彩妆色号，而屏幕上的 AR 测试妆容显示所有颜色编号，无需卸妆即可"试妆"所有颜色。
并会自动推荐优惠活动，以促进消费和拼单，更实惠。可直接在手机上查看使用个人帐户连接的购物积点和说明。
数字智能服务的源于品牌数字化转型的浪潮，美容行业有一些品牌在数字布局上处于领先地位，享受数字化转型的红利，而一些品牌还在探索数字化的可能性，没有时间穿"数字跑鞋"，失去了抢先比赛的优先权。
在「流量为王」的时代，如何捕获线上线下的流量并将其整合，是美妆品牌实现业务增长目标中不可或缺的一环。
疫情带来的“数字化”考验
——完美日记的“战疫”心机
从社交媒体网站平台"微信-微博-小红书-B站-抖音"的全面布局，充分占据在线流量，打造私人域名流量池，然后逐步从网上电子商务渗透到离线门店。
2020年是完美日记的丰收年，最新一轮融资估值高达10亿美元。2020年9月，完美日记第200家线下店在深圳福田开设，这是一家具有里程碑意义的商店。
体验在线、随时随地、在线和离线，将更满足消费者的多样化需求，进一步传达完美的关于美的概念日记。
压死「露华浓」的最后一根稻草
美国的「平价美妆战斗机」露华浓则呈现另一幅光景，在上个月宣布准备破产。
跟上数字浪潮是失去阵地和国际战场的主要原因：有行业巨头不断开发产品线，开发数字技术体验设备，以及新兴美容品牌在社交媒体上收获年轻人。
在产品和品牌上都无太大突破的老牌露华浓路越走越窄，直到疫情的风浪加速了这艘旧船的倾覆。
美容企业只有充分利用数字工具，快速了解消费者意识，快速宣传产品和服务，才能在后流行时代生存下去。
美妆数字化转型的解决方案
大多数美妆企业都苦于没有数字化转型的专业人才和落地经验，导致在疫情中严重受创。
同时由于企业长时间处于传统行业的状态，难以在短时间内找到一条适合业态改革的有效途径。
值得注意的是，数字化转型不仅仅意味着「数字营销」，更多的是采用数字化策略来整合线上线下渠道的资源，取长补短，最终达到全域增长的效果。
- 会员管理
*通过融合线上线下会员信息：每个会员都会拥有独一无二的One ID；
*会员拉新：数字化营销工具，如入会好礼、优惠返利、社团裂变等并提供相应的运营指导意见，帮助BA快速实现分销拉新。
*会员运营阶段：会员画像也会详细地展现消费者基本信息、来源渠道、浏览路径、订单信息等，帮助BA更加了解会员；
*提供的资料库和素材库：赋能运营人员通过极简操作快速产出高质量美妆内容，并且对素材进行持续优化；
- 商品管理
*商品的统一管理：解决多流量入口环境下商品管理紊乱的问题；
*在线审核及标签化管理：对证照资质进行统一管理、审核、识别、快速调用，针对监管部门的调查有效期提醒等；
*通过线上SDK卖点/线下AIoT设备等路径能够实现对商品信息数据的采集：帮助品牌方以更加直接的优势占领消费市场；
*营销平台中创建多种商品优惠活动：指导商家快速开展营销活动并一键推送至多个销售渠道；
数据中台助力美妆数字化转型弯道加速
数据中台让业务应用和数据应用全面耦合。
实现从数据采集到帮助业务人员建立在数据基础上的科学决策，全面的数据能力满足全方位的业务场景。
数据来源于业务，分析自然也要回归真实业务场景。
「商品陈列与选品」，通过捕捉线下顾客与商品之间的交互数据对商品陈列方式进行优化；
「销售数据分析与决策」，通过分析订单总量数据与趋势，关联相应的营销活动；
「客户洞察与圈选」，通过对顾客消费能力的分析对其消费偏好进行预测，形成完整客户画像；
「营销渠道与内容」，通过自动化营销工具实现营销活动的灵活配置，并追踪营销效果数据。
让数据产生价值
帮助企业实现线上线下的数据采集
整合与分析
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