电商企业展现“硬核”力量
作者：中工网国际商报记者 刘旭颖
在抗击新冠肺炎疫情中，电商企业成为了不可或缺的存在。
正如习近平总书记在2020年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上致辞时所说，这次疫情全球大流行期间，远程医疗、在线教育、共享平台、协同办公、跨境电商等服务广泛应用，对促进各国经济稳定、推动国际抗疫合作发挥了重要作用。李克强总理也在今年的政府工作报告中肯定了电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥的重要作用。
抗疫保供，企业有担当
“在疫情最严重的时刻，广大电商平台不间断运营，物流车队昼夜不息，源源不断将医疗抗疫物资运往战‘疫’一线；快递小哥飞奔驰骋，第一时间将生活保障用品送达千家万户，为稳定物价、保障民生发挥了关键作用。”在2020年服贸会举行期间举办的2020中国电子商务大会电商战“疫”论坛上，商务部电子商务和信息化司二级巡视员（副司级）朱炼说道。
如京东物流承建湖北省应急物资供应链的管理平台，对防护服、口罩、护目镜的生产、库存、调动、分配进行了高效集中管控；圆通速递在武汉的130家分公司全天无休地为百姓配送必需品。数据显示，截至6月10日，快递业累计承运疫情防控物资50万吨3.98亿件，发运快递车辆5.78万次、货运航班779架次。这些数字从侧面反映了电商快递物流业在抗疫保供中发挥的作用。
作为数字经济发展的先导和中坚力量，很多电商企业主动作为，运用多年积累的商业和技术优势，推出一系列“硬核”举措，发起各具特色的“春”字行动计划，提供开店优惠；设立资金补贴，助力外贸产品转内销；打造数字化产业带，解决农产品滞销问题等，大力扶持中小微企业，以高度责任感做好抗疫保供、稳岗就业的工作。
北京苏宁总经理郝嘉介绍道，作为智慧零售企业，苏宁借助全场景、全业态的优势在疫情防控一线投入了众多力量和资源。比如在供应链及物流方面，苏宁通过全球供应链组建防疫民生物资，为援助物资开辟绿色通道，提供免费的物流支持。面对消费者的不同诉求，苏宁升级店面服务，打造“一小时生活场景生态圈”。在多业态方面，苏宁旗下的PP体育免费开放体育版权、影视剧版权，助力消费者安心“宅”在家；旗下的红孩子保障消费者能安心购买母婴用品，确保宝宝不断粮；苏宁金融、苏宁科技利用平台优势开放资源，助力中小微企业缓解经营压力，复工复产。
危中寻机，培育新业态
“习近平总书记指出，‘危和机总是同生并存的，克服了危即是机’。在应对新冠肺炎疫情影响的同时，我们也迎来了拓展和深化电商应用的机遇。大数据、云计算、人工智能等技术应用加速布局，网络教育、网络娱乐、网络医疗等线上服务快速壮大，网红直播、社交电商、无人商铺等消费模式已成为居民新消费习惯。”朱炼说。
国家统计局数据显示，今年1-6月，全国网上零售额达5.15万亿元，同比增长7.3%，增速连续4个月提升。第二届“双品网购节”带动全国网络零售额超过4300亿元，同比增长28%，消费者满意度达98%以上，有力促进了消费回补。居民日益增长的个性化、智能化、绿色化的多层次消费需求通过电子商务得到满足。
当前，国内疫情得到有效控制，国际疫情持续蔓延。习近平总书记提出要“逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”。“以国内大循环为主体，绝不是关起门来封闭运行，而是通过发挥内需潜力，使国内市场和国际市场更好地联通。国内国际双循环相互促进，更好利用国际国内两个市场、两种资源，实现更加强劲可持续的发展。”朱炼说，为此，要继续发挥电商在推动经济和社会发展中的先导作用。
朱炼介绍道，商务部高度重视电子商务发展，将在四方面积极培育壮大疫情催生的新模式新业态。一是促进消费产业双升级，引导电商平台依托大数据与传统制造企业合作，建立产销一体化体系，发展个性化定制、柔性化生产，培育数字商务企业，打造C2M产业带，加快释放消费潜力。
二是培育“小而美”的网络品牌，鼓励中小企业立足新兴市场，找准专业细分领域定位，以工匠精神打造品质极致的网络产品，与大品牌形成差异化竞争，形成新的消费增长点。
三是加快新模式推广应用，在继续发展直播带货、短视频“种草”、社交电商模式的同时，注重电商领域的科技创新、服务创新、营销创新，挖掘典型案例，助力培育新型市场主体。
四是创新农村电商发展，探索“公益＋市场化”的可持续电商扶贫模式，加快农产品标准化、品牌化、网络化进程，培育一批农产品龙头企业，推动电商扶贫与数字乡村的有效衔接。
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