被终止Google 服务的华为手机的质保问题
美国政府在贸易战中对华为的打击行为不仅在所有中国人心中扔下沉重的定时炸弹，在整个世界引起的震动也非常可观。德国电信市场也开始下架华为及荣耀手机。
德国电信商开始下架华为及荣耀手机！
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根据美国政府的要求，谷歌撤回了中国手机制造商华为智能手机操作系统Android的许可证。虽然华为手机还可以使用，但是其Android操作系统已经不能再更新了。由此产生的安全隐患是否在质保范围内呢？
▶︎目前暂时不存在问题。华为承诺将为客户自主提供所有更新服务，实现修复。只有在确实出现缺陷的情况，才有权退货。
在线商店认证公司Trusted Shops的法律专家博士Carsten Föhlisch：“如果华为在广告中保证，只要他们还在使用当前的Android操作系统，就会承担责任。客户必须检查所谓的缺陷是否是必不可少，才能退货。“
谷歌已经终止合同，华为必须自行提交完美的后续服务。
用户是有权退回没有损坏的产品。德国法律规定大多数商品是享受2年的质量保证和缺陷担责的。这也就意味着：
- 补救措施：销售方修复缺陷或交付新货
- 推出合同：如果修复缺陷失败，可以退货
- 折扣措施：客户保留缺陷产品，但是或者折扣补偿
- 赔偿措施：卖方必须赔偿由于缺陷产品额外造成的损失，其中包含相关修理费用，交通费等
作为消费者，我们千万不要混淆Gewährleistung和Garantie这两个概念。
Gewährleistung （这里称法定质保）在德国义务法中有明确规定，§365BGB就明确规定了财物和法律缺陷的责任。卖方对产品的缺陷负全责。欧盟消费者销售指令EG-RL 99/44统一了对终端消费者最低2年的质保。购买6个月内的商品退换纠纷，有卖方举证。
Garantie（生产保修）是生产商的自愿服务，它拓展了客户的权利，是额外的。所以Garantie比法定质保更灵活 - 例如，并不总是指整个产品，而只是部分产品。Garentie在任何情况下都不得超越法定保修Gewährleistung！
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