为私人客户提供最佳服务的移动通讯供应商
本帖最后由 袖底香 于 2018-11-21 12:23 编辑德国目前有很多的特价手机合同，但是并不是每种合同都适合你，德国客户协会（DKI）分析了目前的手机通讯市场，重点是根据私人和商业客户的使用习惯，来评测出最佳移动服务提供商。下面来介绍一下针对私人客户方面的内容。
DKI研究人员表示：与前几年相比，我们发现供应商提供的套餐规模更大，无论是在互联网使用方面还是包含的免费打电话时间方面，而价格保持相对稳定。
对于私人客户市场，DKI共检查了19家供应商，并评估了180项个人标准。其中包括1＆1，O2和Telekom等市场份额最大的供应商，以及较小的供应商，沃达丰的 Otelo 和Aldi Talk 等推广品牌也都被考虑在内。
提供商根据两个类别进行评级：一方面是性价比，另一方面是客户服务的质量，而性价比又包括合同条款和收费条件。
对于需要经常通话的人士，DKI认为“Aldi Talk Paket S”最适合，每月收费7.99欧元，价格是最便宜的。而在评测的19个供应商中，15个获得了“非常好”或“好”的评价，其余都“令人满意”。具体榜单如下：
UnternehmenName Tarif + ggf. ZusatzoptionPunkteNote
1ALDI TALKALDI TALK Paket S95,1sehr gut
2K-Classic MobilSurf & Talk S92,4sehr gut
3FONICFONIC Smart M90,5sehr gut
4freenetmobile.deAllnet Flat24M - 2 GB90,4sehr gut
5Penny MobilPrepaid Smart88,6sehr gut
6BLAUBlau Allnet L 3 GB mit LTE87,1sehr gut
7oteloHandy-Karte mit Smart XL86,9sehr gut
8congstarPrepaid-Paket Allnet M86,7sehr gut
9ja! mobilPrepaid Smart85,9sehr gut
10smartmobil.deLTE Special83,7gut
11klarmobil.deAllnet Flat 24M - 2000MB82,4gut
12yourfoneLTE Special79,9gut
13discoTEL6 Cent Basistarif + Option „Clever L“74,7gut
14AY YILDIZaystar „Smart M“73,5gut
15TelekomMagentaMobil Prepaid L73,1gut
161&11&1 All-NetFlat LTE S70,9befriedigend
17O2o2 Free S66,7befriedigend
18FYVEFYVE Smart S + 100 Einheiten Paket66,7befriedigend
19VodafoneRed XS65,6befriedigend
对于数据流量需求大的用户，大型供应商的优势更大。如排名前列被沃达丰，O2，Congstar和1＆1 占据，特别是沃达丰的“red M”是最好的，样本客户每月只要支付37.49欧元，就可以得到最高速为500 Mbit / s的11 GB的数据量，此外，沃达丰还允许将未使用的数据量转移到下个月。具体评测结果如下：
UnternehmenName Tarif + ggf. ZusatzoptionPunkteNote
1VodafoneRed M90,9sehr gut
2O2O2 Free M90,8sehr gut
3congstarAllnet Flat Plus80,8gut
41&11&1 All-Net-Flat LTE L80,7gut
5freenetmobile.deAllnet Flat 24M - 6000 MB79,7gut
6smartmobil.deLTE Pro78,0gut
7TelekomMagentaMobil L77,0gut
8BLAUBlau Allnet Plus + Upgrade 10 GB LTE75,5gut
9klarmobil.deAllnet Flat 24M - 8000 MB75,0gut
10yourfoneLTE Pro74,1gut
11oteloAllnet Flat Max73,5gut
12FONICFonic all-Net Flat72,6gut
13ALDI TALKInternet-Flatrate XL + „Neues High-Speed-Datenvolumen“72,3gut
14K-Classic MobilSurf & Talk L72,3gut
15AY YILDIZaystar „Internet-Flat 11 GB“67,4befriedigend
16ja! mobilPrepaid Allnet Flat + Speed On62,0befriedigend
17Penny MobilPrepaid Allnet Flat + Speed On62,0befriedigend
18discoTEL6 Cent Basistarif + Option „Data 5000“55,3ausreichend
而对于经常要和外国通话并经常出国的消费者，建议不要选择小供应商的合同，评测以一个经常有需要到土耳其的消费者为例，沃达丰的“ RED S”以及附加的土耳其国际电话最有吸引力。具体评测结果如下：
UnternehmenName Tarif + ggf. ZusatzoptionPunkteNote
1VodafoneRed S mit EasyTravel Flat Türkei & Internationale MinutenOption97,6sehr gut
2AY YILDIZaystar „Smart M“ + „Türkei Internet 500“88,1sehr gut
3ALDI TALKALDI TALK Paket S82,1gut
4freenetmobile.deAllnetFlat 24M - 2000 MB79,0gut
5FONICFonic Smart M78,4gut
6klarmobil.deAllnet Flat 24M -2000MB77,6gut
71&1All-Net-Flat XL im D-Netz + 4*"1&1 Internet Europa 7“ + 3*"1&1 Telefon und SMS Europa 1“76,4gut
8BLAUBlau Allnet L 3 GB mit LTE76,4gut
9K-Classic MobilSurf+Talk S75,2gut
10congstarPrepaid-Paket Allnet M + WeekPass für Länderzone 273,5gut
11otelootelo Handy-Karte mit Smart XL und International Option73,1gut
12O2o2 Free S mit Telefonie Monatspaket 60 und Travel Day Pack70,8befriedigend
13Penny MobilPrepaid Smart + WeekPass70,3befriedigend
14ja! mobilPrepaid Smart + WeekPass70,3befriedigend
15TelekomMagentaMobil Prepaid L mit 10 * DayPass M (Ländergruppe 2) und Option Weltweit70,0befriedigend
16yourfoneLTE Special65,8befriedigend
17smartmobil.deLTE Special65,5befriedigend
18discoTEL6 Cent Basistarif + Option Clever L55,1ausreichend
最后是客服方面的评测，congstar的得分最高。具体如下：
UnternehmenPunkteNote
1congstar19,2sehr gut
2FYVE19,1sehr gut
3otelo18,8sehr gut
4Telekom18,6sehr gut
5Vodafone18,1sehr gut
6smartmobil.de17,0gut
7klarmobil.de16,9gut
8FONIC16,9gut
91&116,9gut
10BLAU16,5gut
11O216,4gut
12freenetmobile.de15,5gut
13yourfone15,2gut
14Penny Mobil14,5gut
15AY YILDIZ13,9befriedigend
16K-Classic Mobil13,9befriedigend
17ja! mobil13,6befriedigend
18ALDI TALK12,9befriedigend
19discoTEL12,3befriedigend
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以前用过Aldi Talk, 在Aldi超市里面都没有信号{:3_255:}
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