因为罢工造成的取消没有补偿的，免费给你改签已经算开恩了。
错了，因为罢工造成的取消是没有现金补偿，必须要免费改签，如果当天无法改签要提供免费住宿。但是我那次不是罢工造成的，而是technical problems...所以我网上查过了，是有几百欧的现金补偿了。我前面说了我打算写信去要求，自然是看过条款了。 himmelblau 发表于 2015-12-4 11:10
因为罢工造成的取消没有补偿的，免费给你改签已经算开恩了。
要搞清楚的所谓的补偿是除了改签提供住宿提供饮食之外的补偿。改签是必须的。即使是天气原因造成的也必须要改签，只是没有现金补偿了。 楼主，我春节回国的航班也取消了，当天从法兰克福飞也行，不过我们得坐火车去法兰，国航可以出慢车火车票，也只能出慢车票！ICE从我这里到法兰克福都要2个小时，慢车要转多少次车路上走多少个小时！只能说下次不再考虑国航了。我今年夏天也是坐国航回去，印象很好，没想到这次是这样，不怪工作人员，应该是上层的事 我们的飞机也给变了，大家是打的哪个热线？最起码到法兰的火车票给出吗？ amy741 发表于 2015-12-4 14:12
我们的飞机也给变了，大家是打的哪个热线？最起码到法兰的火车票给出吗？
刚刚通过旅行社申诉，拿到火车票了，是正常的任意乘坐的票，应该是快车了。你也问旅行社试试 义仅木 发表于 2015-12-4 14:24
刚刚通过旅行社申诉，拿到火车票了，是正常的任意乘坐的票，应该是快车了。你也问旅行社试试
我们刚开始的时候国航也是跟我们说什么车都可以搭，我们再三问可不可好多以搭ice，后来要出火车票的时候，说只能开出普通车票，ice要自己给钱，我们只能退票。你们可以坐ice真好。 义仅木 发表于 2015-12-3 20:44
闻所未闻。。。。买国航，然后让人去找汉莎改签？
这个也遇到过 我不是笨猫 发表于 2015-12-3 20:38
不错了，我遭遇过，过了安检，在登机口等待登机，到了登机时间，第一次通知说是要推迟15分钟。等第二次通知 ...
我也遭遇过，还带着孩子。。。最后还带上了排我后面的厨师。。。 今年国内经济不好. 国内和德国大的节假日, 很多航空公司为了节省成本, 取消不少航班. 其实不只是国航了.
dc3 发表于 2015-12-4 12:41
楼主，我春节回国的航班也取消了，当天从法兰克福飞也行，不过我们得坐火车去法兰，国航可以出慢车火车票， ...
你们被改机票的都是在旅行社订的票吗？还是在国航官网定的也被改？ 这两天也是在打算订机票，问了一下旅行社的人，说国航1月23日到2月3日之间的杜塞到北京全都不飞了... 阿的舒滑 发表于 2015-12-5 13:04
你们被改机票的都是在旅行社订的票吗？还是在国航官网定的也被改？
在国航的官方网站订的票，不知道为什么航班取消的。 celinecy 发表于 2015-12-5 13:35
这两天也是在打算订机票，问了一下旅行社的人，说国航1月23日到2月3日之间的杜塞到北京全都不飞了...
知道为什么航班取消吗？ 恭喜国航入选专业旅行杂志Travel and Leisure 12月刊全球十大服务最差航空公司：https://www.yahoo.com/travel/the-worst-airlines-for-customer-1313544973492278.html blumenvase 发表于 2015-12-4 22:24
今年国内经济不好. 国内和德国大的节假日, 很多航空公司为了节省成本, 取消不少航班. 其实不只是国航了.
不明白，节假日不是应该增加航班吗？ dc3 发表于 2015-12-5 16:22
知道为什么航班取消吗？
可能是客不满 阿的舒滑 发表于 2015-12-5 13:04
你们被改机票的都是在旅行社订的票吗？还是在国航官网定的也被改？
我在官网订的，被改的乱七八糟，去程中间段直接取消，回程中间段换到衔接不到的地方。 我真贱了，自己跑官网定。大家最后怎么解决的
53931389 发表于 2015-12-8 11:48
我真贱了，自己跑官网定。大家最后怎么解决的
国内的国航客服一样可以查可以改，只要报上电子客票号，或者护照号就能操作
跟国字号的都操不起那个心，我只求能顺利往返就好 义仅木 发表于 2015-12-8 12:15
国内的国航客服一样可以查可以改，只要报上电子客票号，或者护照号就能操作
跟国字号的都操不起那个心， ...
谢谢。我打了n个电话都处理不了，刚发了邮件。明天还处理不了，我就让家里人在国内打电话改。唉。就是看好了这个行程，想让娃在飞机上睡觉 我在国航官网定的，目前还没有人联系我说取消！！！ 说实话！我自己正好想取消呢！！我父母说国内空气太差他们过来让我别回去了！我这几天还在考虑退票的事情呢！！！ 昨天也收到电话，1月30号航班取消了，给送了火车票改了同一天法兰克福起飞的飞机，心想旅行社也是很无奈，算了，就是自己稍微奔波一些了.... 53931389 发表于 2015-12-8 11:48
我真贱了，自己跑官网定。大家最后怎么解决的
我也官网定的！！目前没有任何通知阿我是要自己去问么 昨天朋友圈里一旅行社发的通知，好多1月2月从杜塞起飞的国航航班都取消了
买了票的还是尽早主动去确认一下吧 41884429 发表于 2015-12-8 13:30
我也官网定的！！目前没有任何通知阿我是要自己去问么
你可以登陆官网查一下 Nussknacker2013 发表于 2015-12-4 21:40
我也遭遇过，还带着孩子。。。最后还带上了排我后面的厨师。。。
吓坏我了，本来准备带2奶瓶装上奶，够路上喝2顿的，现在看来只能带一包奶粉了，谁知道一拖一延，误了大人事小，误了小孩吃饭睡觉事大。 柴郡猫咪 发表于 2015-12-8 17:37
我被取消的是2月1号慕尼黑飞上海的，我真真无语了
我在开元定的，开元态度还是很好的，这不赖他们，都是国 ...
我的就是在开元定的，当时旅行社通知我的时候直接发给我一个链接，是在原定航线被取消的同时直接显示预定了另一个航班，只要我同意，就立刻出票
现在定不了座位是怎么说的。。。不会是都满了吧。。。
另外，mm 我把你的情况放到首页楼里去了 如果介意就跟我说下 我立刻撤下来
di
本帖最后由 此菲比非彼菲比 于 2015-12-9 03:17 编辑义仅木 发表于 2015-12-8 20:26
我的就是在开元定的，当时旅行社通知我的时候直接发给我一个链接，是在原定航线被取消的同时直接显示预定 ...
旅行社实际是出不了票的，它们只能把你的预定信息转交国航，最终的票号是国航操作的，然后再中转回来。国航不给力呀！
震惊！凡是通过代理预定国航被改的一定盯紧国航！拿到新定单号才算成功！我的机票代理很早通知我改行程，因为行程还不错我立刻答应了。代理答应的花好稻好，叫我什么都不用管。结果我马上快飞了，去国航确认行程，新改动的航班上居然没有我的位置！！！国航还强词夺理的说跟代理订票国航无权改动！拜托你无权改动不是都单方面改行程了么现在装13！当场飚了...打了八圈电话，为了一个屁大的改动，票都差点儿废了也没人通知。总之改动后一定要再三跟国航确认他们确实知道了，脑残坑人啊！ 义仅木 发表于 2015-12-8 20:26
我的就是在开元定的，当时旅行社通知我的时候直接发给我一个链接，是在原定航线被取消的同时直接显示预定 ...
你把我的消息从主页楼上撤下来吧