德国固话宽带测评: 各家网络通网等待时间调查报告
这个我们都遇到过，2年合同期满了以后，换其他家网络，但是各家网络安装需要等待时间是不同的，有的甚至等几个月也没能装上新网络，所以大家都非常关心安装等待时间问题，今天warentest有各家网络需要等待的时间的一个调查报告。先简单介绍一下德国几种上网方式
DSL: Problematisch
DSL上网，最常用的一种方式，是通过铜线或者本地电话网提供数字连接的一种技术，80%的德国家庭用这种方式。通过电话线和因特网连接。这种方式是最可能在安装时要等待很久的，因为最后通网需要和电信公司合作，由T家技术人员来给你通网，但是T家和其他网络供应商是竞争关系，可想而知，为什么经常会出现问题。
Kabel: Unabhaengig
通过有线电视线路上网，但是不是所有家庭都可以装。在德国，大概19％可以使用这种方式的家庭使用Kabel上网。提供者是独立于电信公司的，对于客户来说，安装这个往往比安装DSL更快，在测试中，6家Kabel上网的家庭，基本上全部在两周内用上新网络
LTE: Einge-schraenkt
LTE是最新最快的技术。该技术无需任何电缆线的连接，但是很多网络正在建设当中，所以只有少数消费者能通过LTE上网。在测试中发现，互联网一般在几天之内就可以安装好，但是如果用这个网络打电话的话，语音质量比用电话线差，所以T家是把电话功能转接到固定电话路线上的。
下面是实际测试的装网等待时间，每家网络由3个测试家庭安装，具体结果如下
**** Hidden Message *****
下面分开来具体讲讲
先说DSL
1&1
1&1是德国第二大供应商，通常购买其他供应商的网络。测试客户基本三个星期内都能按上新网。电话和客服联系非常畅通，但是电子邮件的回复一般。如果Techniker 错过Termin什么，等待过久的话，会提供 Gutschrift 。
Congstar
他家是德国电信的子公司。但是安装他家的网络，万一第一次Termin错过的话，第二次要约在三个星期以后。而且给的安装Termin 一般是“8到16点”，时间跨度很大。
Telefónica O2
他家的测试结果是很难联系客服。测试中好几个家庭都在约好的时间没有等到Techniker ，而且没有任何解释。和客服联系等了长达一个小时的电话热线。
Tele2
一般要等4周，测试中有两家等了7周。甚至在客户不知情的情况下，硬件连接设备被退回Tele2，只到客户和客服联系才解决问题。
Telekom – DSL
市场领导者，德国有1240万客户用他家网络。但是在DSL方面，也有测试客户等待超过两个月。和Techniker 沟通不善，即使热线联系也有半年都不能解决问题的情况。而且强制用户设置T-Online的邮件地址。
Vodafone – DSL
有关合同的重要信息被印在小字里面。其中一个测试家庭等了Techniker3次才等到。更糟糕的是，技术人员说他家还不能安装Vodafone，而在网络查询是可以安装的。
下面是通过kabel上网
Kabel Deutsch-land
除了在北莱茵-威斯特法伦州，黑森州和巴登-符腾堡州外，其他地方都有。测试的3个家庭中，其中两家两个星期内就安上新网。另外一家是因为技术人员忘了有关设备。应该说他家不错的，但是他家的合同有个两个月免费的安全包预订，要记得取消。
Unitymedia KabelBW
虽然是德国最大的有线电视提供商，但是只提供北莱茵-威斯特法伦州，黑森州和巴登-符腾堡州的互联网连接服务。所有三个测试住户都在9天内完成连接。
最后是LTE网络
只有T家和沃达丰提供LTE网络，结论是安装很快，但是不透明。
最后是warentest的建议，安装容易出问题的是 DSL-Anschluss，安装最快的是1&1. 接下来依次是Cong-star, Tele2, Telefónica O2, Telekom 和 Vodafone
Kabelnetz一般都是安装比较快的，不管是Kabel Deutsch-land还是 Unitymedia KabelBW ，测试家庭全部在2周内用上新网
而安装时间更短的是Vodafone家的LTE，但是因为能安装的地方不多，而且也比较贵，目前不是主流。 kk 以我个人的经验，反正以后我是绝对不会再签1&1，给需要的TXs借鉴~~~~ kk
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