yanhaohao 发表于 2005-4-15 19:44

[求助] 急问关于arcor帐单

上个月20号左右刚安装了arcor的dsl，今天我银行账号上就被arcor扣去了15欧。我网上查了arcor的webbill，里面也没有任何说明这15欧是什么费用，也没有我拨打电话的明细帐单。打客户服务电话 tnn的永远是没有人接听的，一直叫我听音乐。

请问各位，谁碰到过这样的情况吗？
难道arcor帐单没有明细说明的吗？
就这样每个月不明不白的把钱划走了？

附带说明一下，我安装的是每月全包40欧，当时是免除装费。

mimi27 发表于 2005-4-15 19:53

差不多吧，10天的月租啊

yanhaohao 发表于 2005-4-15 20:12

难道Arcor的帐单就是不分明细帐的吗？扣钱也的有个说法的阿。
关键是三个人打的电话用的是同一个号码，现在分不清楚谁打了多少钱。
这个有点头大。

xindoudou 发表于 2005-4-15 20:23

Arcor的不是ISDN吗？怎么会3个人用一个号码呢

yanhaohao 发表于 2005-4-15 20:44

是ISDN/DSL啊
但是我们就只有一个电话机，放在客厅里。谁打了电话就把电话号码写下来。
本来以为，帐单到了，就可以知道哪个电话打了多少钱了。
可是现在，唉。。。

mimi27 发表于 2005-4-15 21:40

有帐单的，等等吧。

vanderwang 发表于 2005-4-16 00:10

arcor是按整月结算的,那个很可能是你20-30号的帐单.话费单在网上可以查到的,每个通话记录都能查到的

小宝 发表于 2005-4-17 19:55

我觉得是月租费，我是3月30号开通的，他扣我钱的时候还扣了30和31号两天的月租费，webbill里面monat check里面，这笔钱是以MP的形式扣的

zozo 发表于 2005-4-19 22:27

偶也给划了账，但是却没有收到Rechnung。

yanhaohao 发表于 2005-4-20 18:02

$辛苦$,谢谢各位的解答。
现在我的webbill有上个月的账单了，但是Einzelverbindung里面还是空的。可能还要等几天哦。
不过，说真的，arcor的webbill做的太差了，电话永远没人接，根本就没有什么客户服务。
太滥太滥，也就是价格上便宜了点。失望ing

strenth 发表于 2005-4-22 09:58

半夜2，3点打过去，保证有人接，我试过。

yanhaohao 发表于 2005-4-22 16:11

你强的！！！我今晚试一试。嘿嘿
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