求助，如何拿回eteleon的guthaben返款
我2010年11月办了eteleon-talkline的月租算下来只有2,99欧元的两年合同。当时知道有168欧的返款可拿。但是我还以为返款是自动返到我的银行账户上的，所以我也没注意。但是今天（两年后）我才发现那个返款我还没有拿到，但是eteleon已经把我的guthaben给收回了，现在我eteleon客服账户里的GUTHABEN KONTO是0，zero。请问哪位兄弟姐妹遇到过我这种情况，请问我这种情况还有可能重新得到我的返款么，大家有什么好的建议和意见呢，帮我想想办法吧，168欧也不是个小数目呢。 个人建议：写信给eteleon的客户服务，告诉他们必须把返款给你，否则你将走法律程序索回返款。 谢谢，我写信试试。
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