lovelytyz 发表于 2010-1-9 13:03

已经无奈签了talkline，只能自力更生-option kuendigung

本帖最后由 lovelytyz 于 2010-1-9 12:04 编辑

talkline的流氓电话和流氓服务，让很多人都没有言语了
我今天突然想到，debitel是talkline的母公司，那我打过去好了，电话基本上比较好打，不过我自己电话出问题了，之前两次刚说一会就开始断掉了。。。。。。。。郁闷
最后一次终于没断掉
就直接告诉他账单有什么问题，还有要kun掉option，然后应该就可以了
总之以后，自己要擦亮眼睛，我不知道别人怎么样，反正我第一次凑这个热闹就觉得很后悔，弄了很多不必要的麻烦

btw, debitel电话：
0180 - 5 123 123

FYI
有人会问密码，我也不知道，所以就报了地址等其他信息，不过密码应该是四位生日，ddmm

warumdarum 发表于 2010-1-9 13:08

我现在无论kun什么，都是用挂号信。 这样他们就比较当回事了， 而且自己手上流单子做凭证比较安全。挂号信一般2.6欧元， 省了很多麻烦和脾气。

lovelytyz 发表于 2010-1-9 13:45

哦？这样啊，我没有经验，唉
教训啊

lovelytyz 发表于 2010-1-9 13:46

而且账单多收钱，打talkline的电话基本上没有等到过人

ctjgao 发表于 2010-1-9 14:09

我等到过，大概等了10几分钟吧，听了2首歌。

lovelytyz 发表于 2010-1-9 17:07

恩，至少还让你等，我等了两次，说人太多，过会再打吧，直接挂了
还有两次，也等了差不多七八分钟了的时候突然没声音也没有音乐了。。。。。。。。我自己挂了，后来就绝望了，然后就打debitel了，十几分钟我电话都打完了

xuanxuan1005 发表于 2010-1-10 10:35

我跟楼上的遭遇一样~~~请问楼主~~~debitel电话多少钱一分钟？ talkline那个电话我已经打了不少钱了。。怕怕

lovelytyz 发表于 2010-1-11 00:48

一样价钱吧好像，我虽然用座机，但是不是deutsche telecom的，所以不知道具体会收多少钱
不过总体来讲，我觉得概率上十分钟都能搞定，因为等两三分钟就等到了，我前两次都是这样，不过不知道为什么说了开头就断掉了，第三次等的时间长一些，大概也就是十几分钟已经搞定了

ctjgao 发表于 2010-1-11 17:02

debitel以前不是一直有座机号的吗？不能用了？

lovelytyz 发表于 2010-1-11 23:25

不晓得哦，在网站上面只找到那个电话

lissy 发表于 2010-1-20 00:01

楼主收到短信却确认了吗？我1小时前打的，那女人说会给我个sms确认，可是到现在还没收到！

Rapschen 发表于 2010-1-21 13:58

本帖最后由 Rapschen 于 2010-1-22 10:14 编辑

talkline的流氓电话和流氓服务，让很多人都没有言语了
我今天突然想到，debitel是talkline的母公司，那我打过去好了，电话基本上比较好打，不过我自己电话出问题了，之前两次刚说一会就开始断掉了。。。。。。。。郁 ...
lovelytyz 发表于 2010-1-9 12:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


我刚刚也打了这个电话，打了好一会，终于有人接了，中间也有广告什么的，等候还有听了一下歌曲。
（但是另一个talkline听了很久的歌也没有人接。），然后给了密码（这个密码是在签eteleon合同时设定的）什么的，
接线员告诉我，4个optionen早已经都loeschen掉了。我心里想怎么不发确认给我。然后问她是否可以发个确认给我，她说用schreiben 不可以（我在Email里要求不但per Email, 还要per post） ，我说可否用sms 她刚开始说可发sms的allgemein的确认, Die Optionen sind wie gewuenscht geloescht. 但是, 我说可否能发一个sms, 说，die 4 Optionen, handy Flatrate, Multidial Pack, Rechungschecker und SparOption, sind geloescht. 她说ich bemuehe mich....过了一会分别在两个手机上收到4个sms，
“Sehr geehrter Talkline Kunde, wie gewuenscht haben wir .... zum... geloescht....

这确实是麻烦的可以，我刚开始发了3个email, 2个fax, 一封平信，一封挂号信，要昆optionen 以及bestaetigung, 没有回音. 后来把fax回执，挂号信的收据拍下来作Anhang，给他们发了n多email过去，要求bestaetigung（我比较强硬，要求per email和 per post）, 也没有回音，眼看handy flatrate的期限要过去了，今天打了几次3838 和123123，终于弄清楚了。。。吃螃蟹太不容易了

redman 发表于 2010-1-21 23:22

难道必须要打那个巨贵的电话，我的frist也马上到了，已经挂号信并email无数了，才收到个没用的empfangenbestaetigung 感觉他们拖着就是想赚你一下打个电话，要不就天天提心吊胆，矛盾中

lissy 发表于 2010-1-21 23:23

楼上的真佩服你，太有毅力了！
我给talklie客服打电话，也说给我发确认sms，可是到现在也没有。
明天再去debitel服务店去问问，应该也可以的吧，真是烦！！！

redman 发表于 2010-1-21 23:57

怎么记得有人说过店里不管这个事情

Rapschen 发表于 2010-1-22 11:16

楼上的真佩服你，太有毅力了！
我给talklie客服打电话，也说给我发确认sms，可是到现在也没有。
明天再去debitel服务店去问问，应该也可以的吧，真是烦！！！
lissy 发表于 2010-1-21 22:23 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


打了这么久的电话，也出了不少血呀。。。{:5_382:}
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